走出企业实施信息化的两个误区

自20世纪80年代末以来，国内中小企业的信息化建设的逐步兴起，发展至今，从技术的角度来看，已经有了长足的进步：从早期的收款机到带简单后台管理的电脑POS机再到目前集成进销存业务的进销存系统，在组网上，由原来的Modem拨号到如今广泛使用的ADSL至更高端的VPN，光纤，专线等。企业信息化建设的需求多样化与复杂性也推动了信息化产品这一领域的不断进步。而基础的进销存系统也有更加精细化发展的趋势，如今更加大型化的企业可能更加青睐那些可提供精细化管理的系统，比如可提供生产管理、人力资源、进销业务及财务的万能进销存系统系统，仓库管理及库位管理的WMS系统，供应链系统SCM，客户关系管理CRM系统等。

今天，信息化已经成为一个现代中小企业的核心竞争力，拥有更优秀的信息化系统的企业能够在市场竞争中具备更快的反应速度，能够更加快速的占有市场份额，达到企业的快速扩张。

然而，对于小型和中型企业，受到经营理念、管理水平、资金、人才的限制，对企业的信息化建设，往往容易步入误区，让企业信息化建设走了不少的弯路，笔者根据自身的行业经验浅谈一下在中小规模的中小企业常见的两大误区并希望帮助企业在信息化建设中能够合理的规划，实施。

误区一：购买信息化系统的价格误区

企业在确定进行信息化投资后，往往会成立一个系统选型小组，这可能包括IT部门、业务部门、财务部门的相关人员，然后会根据企业自已的业务需求及资金规模筛选出一些软件供应商并与之接触，并确定最终方案，最后由商务部门参与价格谈判并签署购买合同。在这个过程中，往往容易陷入过于注重价格，而不是价值的误区。而一旦产生这种以价格为主导的主体思想，也会在其选型阶段产生偏向性，从而导致信息化建设的成败。

由于中小企业信息化市场的不规范性，市面上的系统提供商良莠不齐，从功能的角度上看，它看起来几乎是一样的，但往往报价却有很大的差异，这时处于节省投资的角度，选型小组可能会第一时间将那些价格较高的服务商排除在外。

事实上，一个成功的信息化项目不仅与系统本身的质量有关系，更多地要依赖于企业与服务商之间的互动与配合。不光要考察系统的可靠性，可扩展性和键壮性，还要重点考察服务商的信誉和服务能力，如果系统厂商在本地，最好直接选择厂商，如果本地只有分销商，那最好选择具备厂商服务资质的分销商。“软件即服务”这可以解释服务供应商和中小企业的合作理念。软件系统不同于普通的商品，它必须依靠后期的服务，让服务来指导企业对信息化系统的实施，从而实现企业信息化建设的核心价值。

误区二：自建系统的利弊评估

公司认识到信息技术企业发展的重要性，但考虑到数据的安全性，服务质量和响应速度，以及系统的购买价格和其他因素，可能也会考虑自已开发信息化系统。这往往是看到了一些同行企业购买不合适的信息化系统，浪费了大量的人力物力，却收效甚微，所以决定成立自己的IT团队从头开发信息化系统，或直接购买已有产品的源代码或二次开发平台进行后期开发并维护。

企业自行构建系统其成败很大程度上决定于开发团队的专业素质，及团队稳定性。要维持一个高效稳定并可持续性提供服务的技术团队，企业就不得不考虑团队成员的工资水平，这可能让企业财务预算陷入进退两难的境地。在普通企业，IT部门只是业务支持部门，可能不会直接带来企业的收入增长，因而如果给IT部门提供有竞争力的薪资水平也许会影响企业整体的薪资结构，产生部门之间的相互矛盾，IT部门与相关部门也无法高效配合。相反，如果没有具备竞争力的薪酬，那么IT部门的人员稳定性就很难保证，那么如果再吸纳新的人员，其花费的培养成本可能会更大。能否保证IT部门的稳定持续化运作直接影响信息化系统实施的成败，这是企业不得不考虑的因素。

企业如果考虑自建系统时还可以考虑技术外包的形式，如今企业分工越来越多样化，也有很多的专业IT公司提供技术外包服务，企业把主要精力集中在自己的核心业务上，而将系统开发，实施外包出去，企业自已的IT部门只负责与外包公司沟通，检验效果，IT部门不需要组建成庞大的队伍，从而可以避免企业在薪资上进退两难的境地，同时也让企业摆脱对IT部门过分的依赖，化解企业信息化建设投入的风险。

稿件来源：中国软件网

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发布：2007-04-16 10:43 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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