做微商最忌讳什么?
做微商最忌讳什么?别人当你是垃圾广告!但你不发广告,做什么微商?
在我们熟悉了用微信聊天,用微信交易,是不是还经常被一些烦人的广告骚扰。如果你做微商还在刷屏,那就真的没救了
如果真正想做好微信营销,请不要乱发广告,请不要刷屏。而是以一个非常真诚的个人在朋友圈分享,与好友互动,能够带给别人价值的内容,这才是长久之计。下面小编分享一位90后的女大学生,她的微信电商之路,如何利用微信个人号卖护肤品,三个月后做到月收入上万。她是一位很文静的女孩子,笑起来特别甜,给人很舒服的感觉。
以下是其口述:
我是2013年6月份毕业的大学生,读的是会计专业,以前在家爸妈老是说女孩子读会计容易找工作,也适合女孩子,可是我不是那块料,也不喜欢整天只坐在办公室里面对一大堆的数字和帐本,喜欢更有挑战性的工作。
但那时毕业后,老是找不着工作,总不能在家里啃老,毕业了就要自己养活自己,因为自己喜欢打扮,女孩子天生爱美,同学帮忙介绍了一份化妆品导购的工作。
毕业后第一份工作
化妆品导购是我毕业的第一份正式工作,就是在大商场里面的柜台上班,那个时候也刚好认识小华,之所以选择在这里上班是因为觉得比较有挑战性,因为它的模式是体验式消费不是顾客找自己是需要通过自己去邀请过来,然后根据顾客的需求去满足她。
当然很多顾客会觉得你就是一个卖东西的你不是为我好丶只是想要赚我的钱。会有一定的心理抵触,当时做的牌子没有做过任何的广告,别人也会觉得牌子小没有信任感与安全感。成交率很低,在整个流程中你要根据她的肌肤问题边推荐边了解,帮她分析问题或许在这过程中她会不理你,但是我们还是不能停下来讲话因为停下来就没有机会了。这也是一件非常痛苦的事,常常我才讲到一半,人家就反感起身走了。
虽然工作时间也是8个小时但是远远比现在公司上班的时间长的多,开始因为担心月绩赶不上每天都坚持加班几个小时也会错过了吃饭时间,一段时间下来真的感觉比较吃力,因为身体本来不是很好,身体没有办法支撑下来。
毅然辞职选择了微信电商
所以我选择了辞职,不过我还是很感谢以前的公司,因为让我学到了很多护肤知识跟交流经验。让我明白抓住坚持与每一位顾客聊天是最大的重点,永远不要放弃每一个机会,使我在后来的工作中一直坚持着这一条原则。
小华介绍我过来的,我一直很感谢她,因为她一直以来都很照顾我。
刚开始来的时候我们由公司的张总给我们培训做账号,说实在我不知道做这些账号以后的市场反应是有多好。也不懂什么是微信营销,不知道原来在微信上还可以这么卖产品。
但是我觉得既然我选择了这份工作我很想去挑战它,也跟我之前的工作相关,有了一定的护肤美容知识,所以我会用心做的更好。直到产品正式上市开卖,比我想象中的好很多跟以前来说一天能开1000的单是一件很满足的事情了。
在微信上我以前都会想着怎么才可以让别人相信我不是骗钱的呢?
后来我发现我这个问题真的是白担心了 因为你一直在好友圈里面发的一些动态让人家感受你是真实的人,在以前的聊天中人家都已经很认可你了。
微信就是要用心,拉关系
做微信营销主要是你得用心去维护每一位客户,真心的把她们解决问题,她们是可以感受的到的。我们打造的是一位专业的护肤老师,一对一解决肌肤问题,让我们的客户感觉到,我们就是她的私人定制护肤老师,只要有问题随时会来找你。
下面是我这段时间工作以来自己的做微信运营的心得,跟大家分享:
1.客户详情备注
在她们咨询问题的时候你要备注好,下次她们再问你的时候你就可以及时看到她咨询过你的问题。人家就会觉得你很用心的记住了她,因为我们是护肤老师每天咨询的人那么多都能记得她 她会觉得很开心的。
2.聊天中的术语
在与客户聊天过程是非常重要的,我们可以分为有聊过产品的,和没有聊过产品的,只要有一个客户咨询了,我们就先去判断她的属性丶来厉丶是否以前有咨询过,她备注的相关信息,我们了解完就可以根据她的问题来回复,做到知已知彼,百战不殆。因为我们是在聊天当中成交客户的,如果你没有做好准备,可能就丢了一个订单,就算是有意向的客户也被你聊跑了。
3.客户反馈,追销
在客户购买产品后,因为我们是走顺丰快递,运送比较快,这也是很关键的一点,现在我也明白了公司为什么只跟顺丰合作了,这也跟客户体验有关系,总不能让一位客户订一套产品,等上十天半个月才送到家吧。
所以我们在客户发完货,一般是两至三天后给客户发消息,告诉她使用方法,再过一周时间问下她的使用效果,再过半个月问问她是不是需要补面膜。这些都是有规律的,也就是我们常说的追销。
因为有很多的成交单会因为你去关心,多问问她们的使用情况,有时客户就会自己再来补单了。
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