移动互联网时代下运营商差异化之失

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    过去一年中，电信运营商以3G为契机，对移动互联网投入了空前的热情。“G3”、“天翼”、“沃”，三大电信运营商努力制造差异化的品牌定位。但现在，这三大品牌下的营销策略却越来越相似。最新的数据显示，全国3G用户量累计1808万，离2011年实现2.4亿用户的预期相距甚远。
    在此过程中，电信运营商对于移动互联网价值链的控制理念和力度各有不同，整体上呈现一种矛盾和困惑的状态，从而影响到今日的3G和移动互联网发展效果。
    今年3月17日，中国电信的应用程序商店“天翼空间”正式上线运营，并打出“前店后厂”的模式。具体说来，中国电信的应用程序商店分为两个产品，一个产品是面向终端用户的“天翼空间”，所谓“前店”；而另一个产品则是面向开发者的“天翼应用工厂”，即为“后厂”。用户通过前店来购买或免费下载应用，后厂则通过为开发者为前店源源不断提供资源、服务、测试、渠道等支持。中国电信认为这个模式充分体现了开放共赢。
     不过，在另一些业内人士看来，中国电信一度是典型的“赤手空拳服务商”，不做自己的操作系统，不做自己的业务支撑平台，甚至连即时通信那样的应用支撑平台也没有，就直接杀向内容服务和电子商务，结果仍然无法走出自己的特色之路。
     尽管中国电信似乎已经意识到面临的真正挑战是多品种、少数量的“范围经济”而非少品种、多数量的“规模经济”，开始重视“个人化”的趋势，并高举开放共赢大旗，但究竟有多少能力去实施，仍是一个悬念。
     中国联通在移动互联网上最有吸引力的亮点莫过于其成熟的WCDMA网络。在移动互联网的基础建设方面，联通重视网络的优化升级，推进WCDMA向HSDPA和HSUPA演进，试图突显自己的数据能力。
      但是WCDMA制式仍有双刃剑之虞。技术上的不能自主、4G时代走向的不确定，以及对产业链控制力的微弱，让联通在去年一年中除了引入iPhone外，缺乏印象深刻的举动。尽管联通也成立了专门的音乐和视频公司，试图加强对增值业务的运营力度，但其思路仍然是直奔移动互联网价值链顶峰，而非担当基础业务和技术的支撑平台。
     在三大运营商当中，中移动的价值链分层意识最为鲜明，从底层系统到顶层服务，层层布局，但也因为战线过长而失去了焦点，遭遇前所未有的困惑。MM平台作为其对待移动互联网态度的典型体现，也在开放和封闭之间徘徊。事实上，ＭＭ平台本身已经越过了移动互联网的基础业务支撑平台，部分呈现出腾讯、阿里巴巴那样的平台性质。但只要MM能够继续坚持开放路线，并在挖掘用户数据的基础上，发展出搜索和匹配的技术，就能够和腾讯、阿里巴巴划分界限，开辟自己的差异化空间。据中移动公布的最新数据，目前MM累计应用下载量为4000万，引入企业开发者2095家，个人开发者4.9万，上线产品2.4万。无论三大运营商如何刻意强调彼此的差异，只要不能找到最适合电信运营商的位置，在移动互联网领域都将遭遇相同的命运，错失同样的机会。

发布：2025-10-23 01:23 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]