企业数字化转型带来的影响

数字化作为当下热议的话题，近年内在大多数的头部企业都将数字化转型列为企业的重要任务。而数字化的具体定义各行各业都有着自己的看法，唯一能达成共识的可能就是对企业信息化管理。那数字化转型对企业的影响有哪些?

　　一、企业为什么要进行数字化转型?

　　1、中国经济增长放缓

　　增速下滑会影响对所有产业，尤其是实体经济。过去几年互联网、虚拟经济发展迅速，对实体行业影响很大，所以经济增速放缓对所有行业都会有一个大的调整，这是第一个挑战。

　　2、行业竞争不断加剧

　　行业竞争加剧的因素很多，变化结构加快、强弱差距在拉大、智能化程度不断提高。持续践行数字化转型，竞争力就会慢慢凸显出来。

　　3、创新僵局出现

　　创新是很艰难的事情，重大的技术突破也比较困难，所以很多企业包括大型IT公司，都处于挑战或业绩下滑阶段。当代年轻人的消费趋势是一个很大的变化。

　　二、泛普软件—企业数字化转型带来的影响

　　1、增强的数据收集

　　它为企业的各种职能部门建立了一种方法，可以将原始数据转换为跨多个接触点的洞察力。因此，它创建了客户体验、运营、生产、财务和业务可能性的单一视角。

　　2、更好的资源管理

　　通过数字化转型，将信息和服务统一为一套业务解决方案。将企业的所有资产集中在一个位置，而不是拥有不同的软件和数据库。

　　3、数据驱动的客户洞察力

　　企业可以通过数据更好地了解其客户及其需求来制定以客户为中心的计划。这些见解可以通过将结构化数据个人客户信息、与非结构化数据社交媒体分析、相结合来帮助促进业务成功。

　　4、更好的客户体验

　　当涉及到他们的体验时，客户有很高的期望。客户已经习惯于拥有丰富的选择、合理的定价和快速的交货。企业为此需要提供更好的客户体验。

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　　三、企业怎么进行数字化转型?

　　1、提高数字化认知水平

　　在企业内部，建立从上至下的数字化转型认知体系，特别是企业领导、管理层，要充分认识到数字化转型的重要性和系统性，认识到数字化转型和企业发展是密不可分的一个整体。

　　2、制定数字化转型战略

　　对企业数字化转型，进行全面、系统、整体的规划布局，明确数字化战略的具体内容，指明数字化转型战略的实施步骤和实施路径。

　　3、重构数字化客户服务

　　推动企业客户管理、客户服务的数字化重构，强化数字技术对客户价值创造、客户体验优化、客户旅程管理等领域的全面改造。

　　4、建立数字化运营机制

　　建立企业数字化运营平台，推动日常运营工作的智能化水平，推行以数据为核心自动运营机制建设，建立以一线运营人员为主体的微决策运行体系。

　　数字化转型是包含各行各业，是大势所趋，也是企业的发展方向，还未进行数字化转型的企业应尽快进行。

发布：2022-08-01 13:48 编辑：泛普软件 · yelan [打印此页] [关闭]