门店收银流程
门店收银流程
【1】流程说明：(门店导购执行)
(1)门店导购销售成交后，取下所销售商品的吊牌，在吊牌的空白处写上自己的工号及货品所属柜组号并将吊牌牌交给顾客，指引其到收银台买单。
(2)收到顾客缴款小票后核对无误打包、送客。
(3)奖罚制度：违反以上要求处罚 元/条。
【2】流程说明：(门店收银员执行)
(1)收银员在拿到顾客送过来的条码后，打开BSERP商店系统，单击【前台收银】、【开始收银】进入到收银界面，根据条码上的工号和柜组号选择相应的【营业员】和【库位】。
(2)将鼠标光标停在商品输入框内，使用扫描枪将条码扫进去。向顾客报价，然后收钱，在收银界面的【实收金额】处输入实际收到的金额，然后点击界面右下角的【结算】按钮此时小票就打印出来了并将第二联给顾客，然后送客。第一联给导购主管做账，第三联收银台存根。第二日交给门店会计对账。(如果有顾客付款的时候刷银行卡，或者是银行卡和现金各付一部分，此时点击【组合收银】进入组合收银界面。
输入完成之后点击右下角的【确认】按钮此过程即完毕。)
(3)：每天在闭店之前选择【零售管理】进入【销售日结】界面，点击右下角的【日结】按钮，此时一天的销售就完毕了。
注意：(如果在第(1)中，【库位】选择错误，然而此时已经扫入了商品条码，处理方式有两种：①将收银界面关掉，重新进入收银界面做收银操作，重新选择库位。②点击
然后选择正确的库位即可。如果不按以上操作，会出现串柜情况)
操作要求
(1)系统账号、密码是对应用户访问的权利，泄露密码和随意使用他人密码者,双方各处罚500元/次，公司高管(店长级别以上)处罚1000元/次。
(2)收银员在收银过程中必须正确录入员工工号、货品所在的柜组名，扫错条码应承担相应差价损失。
(4)系统出现异常情况，必须及时通知系统管理人员处理。
(5)结账时，按照实际交易方式输入，确保账实相符。
(6)退换货时出现不退差的情况：(待定)
方案1：一退一销，差额退还顾客。
方案2：一退一销，差额不退，做为门店其他收入，收银员交班时在缴款单上注明长款原因。
(7)收银员必须在当天门店营业结束时，进行日结。
(8)奖罚制度：违反以上要求处罚 元/条。
