ERP部分“家庭概览”

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　　对于刚进入这个行业的新人来说，除了复杂的名称外，各种系统和产品对各种产品的各种功能知之甚少。本文简要分析了几种ERP产品。

　　ERP基本概念：

　　ERP是物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财务流)、集信息资源管理(信息流)于一体的企业管理软件。

　　ERP应用成功的标志是：系统运行一体化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改进可持续化

　　CRM经常出现在市场上、OMS、WMS、SCM等产品的概念实际上显示了供应链在不同阶段的反应。

ERP部分“家庭概览”

　　CRM、OMS、WMS、SRM、SCM分别面向客户销售、订单、库存、采购和供应链。严格地说，需要使用一套完整的业务流程，但一些企业的业务流程不需要采购、销售和库存的所有功能。接下来，简要介绍各系统的特点。

　　(1)CRM系统：

　　CRM是一个客户关系管理系统，主要记录从客户输入到商机跟进的过程，以生成订单为节点。一般来说，只要销售人员使用，主要模块包括：客户维护、商机进度、绩效管理等业务模块

　　CRM只反映从客户意向到订单签订的销售过程，不涉及仓储和仓储业务。

　　(2)OMS介绍：

　　OMS是一个以订单管理为核心的订单管理系统，为企业提供从开始销售到完成交易全生命周期的监控和管理。OMS系统可以记录的订单信息包括：产品详细信息(描述性信息、属性、型号、仓库位置等)、库存(库存中、采购中等)。、需要交货的日期、价格和折扣等。OMS系统的主要功能包括：订单接收、订单拆分合并、合同管理、商品目录管理、库存查询等。

　　OMS的主要业务环节是企业销售与客户之间的订单关系管理，其中客户类型可以是个人客户或企业客户。订单将是主要信息的核心。

　　(3)WMS介绍：

　　WMS是一个详细记录和管理企业存储的货物信息的库存管理系统。WMS系统通常记录的信息包括：产品详细信息、入库时间、入库批次和编号、商品分类、仓库位置、库存等。WMS的核心功能包括：出口/入库管理、退货管理、交货管理、库存调整、仓库配送等。

　　WMS面临的主要业务环节是库存商品存储和部署的关系管理，以库存商品为核心。其中，仓储和仓储缓解可能与订单管理系统和供应链管理系统相交，但WMS更注重库存商品的整个生命周期的管理。

　　(4)SRM系统：

　　SRM是一个供应商管理系统，主要面向从采购谈判到采购订单签署的过程。一般有采购人员管理，主要功能模块：供应商维护、采购意向、采购订单、仓储申请等。

　　SRM通常与CRM相对应，只反映从意向到订单的业务，而不反映实际的仓储和仓储业务。

　　(5)SCM介绍：

　　SCM系统是一个供应链管理系统，通过详细记录和管理供应链信息，最终尽可能实现企业整个采购过程的可控性。SCM系统通常记录的信息包括：采购订单商品清单、供应商详细信息、交货日期、物流信息等。SCM包括：采购订单管理、采购退货管理、采购交换管理等功能。

　　SCM系统面向的业务环节是以采购订单或供应商为核心的供应商与企业之间的关系管理。一些SCM还可以随时跟踪物流信息，查看采购订单的物流状态和位置信息。

发布：2024-04-17 17:05 编辑：泛普软件 · sff [打印此页] [关闭]