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玫而美的销售故事

北京卓欧制衣有限责任公司是一家集设计、生产、销售为一体的中型现代化成衣生产企业。其旗下“玫而美” 女装品牌伴随着公司的成长，为众多京城女性所熟知，成为著名的女装品牌，享有很高的知名度。“玫而美”自1999年起连续保持上亿销售额的佳绩，2009年销售额更是突飞猛涨，荣获北京市亿元商场排名前三品牌。

玫而美的合作背景

北京卓欧制衣有限责任公司原来使用某国际知名公司的系统，并且自营店已全部上了软件系统嫁接的POS程序，但退换货管控一直是“卓欧制衣”董事长的心病。展会期间，公司董事长已在展位对丽晶的退换货的唯一码管理有过了解，并深深触动其心弦。

全面应战丽晶旗开得胜

在整个商务谈判中，丽晶的主要竞争对手是“卓欧制衣”原系统的软件公司和国内一家服装公司。由于“卓欧制衣”已实施此国际知名公司的软件系统一年多，“卓欧制衣”担心丽晶与此国际知名公司配合的不完美，此次竞争阻力之一主要来自于此国际知名公司软件接口问题。丽晶针对接口问题制定出一套完善的解决方案，扫除阻力。在参观样板客户前，丽晶针对另一竞争对手在北方的样板客户，做出全面而详细的分析，得出竞争对手可能安排参观的样板客户，为前期打下铺垫，做到“知己知彼，百战不殆”。对于软件行业来说，压力测试比较重要，于是丽晶服装管理软件选择JEEP公司、匹克仓库、耐克店铺这些对软件考验较大的店铺。丽晶这一举措让“玫而美”当下毫不犹豫的选择丽晶服装管理软件，随后而未参观竞争对手的样板客户。

丽晶系统的实施

在系统实施前，从“玫而美”董事长及其加盟部沟通中得知，对于公司制定的一些政策，执行总是出现问题。丽晶通过与“玫而美”的交流，得出该公司对于加盟客户的退换货及政策管理有问题。找到切入点后，丽晶从此着手，利用系统帮助“玫而美”实施加盟商退换货管理，推出标签管理。丽晶公司北京分公司的经理和工程师在前期调研分析结束后，结合“玫而美”的现状进行流程规划，并协助其建立了流程文档、岗位说明以及系统切换方案。在系统实施过程中，丽晶实施人员将遇到的问题每日总结，以备忘录的形式发送至其项目负责人手中，保证实施过程的透明度和规范性，同时加速了实施的进度。丽晶为了让“玫而美”店员熟练使用丽晶服装管理软件，制定相应的培训计划，以便其在最短的时间内熟练。

效果评测

丽晶系统成功上线后，卓欧制衣公司整个十分顺畅，而且速度比原系统有了显著提高。“玫而美”也解决了客户管理过程中原来的依靠人工判断客户的退换货率存在的问题，使客户的退换货管理得到保证，同时也达到了上线前定下的目标。“玫而美”利用丽晶服装管理软件将加盟和自营进行分仓独立管理，自己打标签，解决了不同地区代理商之间串货问题。丽晶服装管理软件上线后的显著成效，使“玫而美”对丽晶信心倍增，并期待双方进一步的合作！

责编：流沙

发布：2007-03-23 14:26 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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