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如何提高供应链的能见度

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解决供应链问题的关键要取决于人、程序和工具。

美国真值公司(TrueValue)是一家由全球最大零售商所组成的五金批发合作社。负责该公司物流与供应链管理业务的高级副总裁史蒂夫·波普拉夫斯基称,光靠工具解决不了供应链问题。这听起来好像是一种亵渎。波普拉夫斯基说:“在我看来,解决供应链问题的关键要取决于人、程序和工具。”

真值公司,作为一个组织,对工具当然有自己的理解。那么,它对工具的作用到底是如何看待的呢,我们可以从该公司的年度报告中找到一些答案。报告称,当人们购买0.25英寸的钻头时,并不是因为他们想要钻头本身,而是因为他们想要0.25英寸的洞。

就供应链而言,波普拉夫斯基认为,这个0.25英寸的“钻洞”是一项共同的使命。他说,实现这一共同使命的标准应该是,“在合适的地点、合适的时间,以合适的条件和合适的价格推出合适的产品”;但他指出,无论你从事的是配送业务、运输业务和策划业务,还是其它任何一种特定业务,这项共同使命都不会改变。

波普拉夫斯基称:“你必须明确,如何把一件工具融入到你的业务程序当中。”在回想起当初创办一项库存补充物流业务时,他说,当他试图使各个业务职能部门按相同的方式工作时,他发现,人们实际上对供应链上、下游程序并不理解。他说:“我们过去并未朝着那个方面发展,我们当时只能算是一些策划人员,或者说运输业务人员。”波普拉夫斯基意识到,每个人都必须承担这一共同使命,只有这样,所用的工具才能有助于他们实现更大的目标。

波普拉夫斯基补充说,我们目前还没有百发百中的“银弹”。供应链管理是一项通过加强业务能见度来管理供应链的业务。他说:“你要实实在在的查找问题,从而使你的供应链得到长期改善。只有这样,人们购买某个产品(工具)后才不会感到失望,才能够达到他们预期的效果。”

在零售供应链方面经历了过去的摸爬滚打以后,波普拉夫斯基意识到了拥有合适工具、并对业务程序和人员进行优化组合的重要性。他指出:“我们在业务前端程序中所拥有的前置时间非常短。如果某个商店要求在星期五交货,我们在星期三下午就应该了解他们的需求量。因此,我们现在一般都要对总批发量进行预测,当然,这种预测批发量并不是短期订单周期中的真正的消费需求量。这是一个‘冷酷无情’的供应链。”

成为合作社的一部分并不意味着忠诚度就有了保证,因此,这个供应链也面临着压力。波普拉夫斯基解释说,该公司许多成员/客户都是一些便利五金店,这些商店的货架上不能断货。波普拉夫斯基的业务网络由12个配送中心组成,作为库存地点,这些配送中心实际上就是零售商的后台仓库。他指出,这些零售商的规模较小,基本上没有仓储设施。有时,他们的库存水平只能持续两个星期。如果赶不上第一班货车,他们就只能眼巴巴等着。这就意味着,必须对供应链加以严格管理,并提高其能见度。

发布:2007-04-16 15:28    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]

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