万能进销存软件项目实施中常见问题解答（二）

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　　1.如何避免漫长、不及时的问题处理和决策？
　　
　　顺畅的沟通可以提高问题处理和决策的效率。由于万能进销存系统实施通常要涉及企业的相关部门，而不仅仅局限于项目小组，内部沟通就显得十分重要。

　　2.如何克服传统的作业流程向计算机技术支持作业规范过渡时遇到的阻力？
　　
　　新型计算机辅助管理信息系统采用的数据标准和规范，在整个企业范围内是一致的。而一般企业现行的传统标准通常是各部门之间相对独立的。两者的矛盾对企业实施万能进销存系统通常会造成很大的阻力。
　　
　　常见的现象是，某些部门且员工难以接受为了适应统一，将他们认为是很好的历史标准换成一套陌生的东西。解决这个问题，除了使用一定的行政手段强制执行统一标准和规范外，一定要同时加强全局观念的思想教育和动员。
　　
　　3如何克服人事组织机构的调整和员工工作性质变化而造成的实施阻力？
　　
　　由于连锁管理软件的实施和应用，难免会带来公司的管理体制的变革，某些相关员工在企业中的责任、权利和自身的利益的变动，会引起一些对连锁管理软件实施的阻碍。对企业管理者来说，除了使用行政手段配合外，还要具体情况具体分析，正确的引导是解决问题的重要方法。对企业员工来说，不仅要正确的认识万能进销存系统给个人的机遇和困难，更加要用长远、发展的眼光来分析自己在企业的万能进销存系统变革浪潮中的地位和作用。
　　　　
　　4.如何完善的保留历史系统数据，做好新旧系统的切换？
　　
　　要做好充分的数据准备。没有准确的数据就没有成功的万能进销存系统。从万能进销存系统实施项目一开始，就重视数据的准备工作，是避免实施风险的重要因素。数据准备包括数据整理、规则统一、数据倒入等工作。明确项目中的数据管理组织及责任是非常必要的。
　　
　　5.何为万能进销存系统的“穿鞋论”？
　　
　　从某种角度来说，实施仓库进销存系统项目就是企业在为自己订做一双适应企业管理新时代的时尚新鞋。而应用连锁管理软件无非就是穿鞋了，只有合脚了，才能说是好鞋。如果鞋做好了，却不满意，势必出现削履适足或削足适履的问题。我们姑妄称之为万能进销存系统穿鞋理论。鞋穿上舒服不舒服，取决于用户事先是否充分参与，取决于双方是否有效的沟通，取决于用户是否真正了解自己的需求。所以公司上下一定要达成共识，充分的参与项目的实施和应用，否则势必会带来失败。万能进销存系统不是一个“交钥匙”工程，客户必须自己参与实施的全过程，并真正的应用它。
　　
　　6.谁是万能进销存系统的试鞋人？
　　
　　万能进销存系统实施是一企业范围的变革过程，企业的所有部门都要进行部门业务流程重组，定义新系统的相差模块功能。只有穿鞋的人才知道鞋子什么地方是卡脚的。中层领导是上下联系的桥梁，他们深入基层，经常与实际问题打交道，只有他们真正了解企业的实际情况。在实施项目时，尽量做到把每个模块能否在相关部门实施成功作为对相关部门负责人的重要指标，并由其参与部门业务流程重组。让这些中层领导亲自接触进销存软件，接触各种新的管理思想，让他们自己提出对软件的看法，才能调动他们的积极性、发挥他们的创造性和主观能动性，推动万能进销存系统的实施.
　　
　　7.为什么说中层领导要参与业务流程设计？
　　
　　各个企业要根据自己的具体情况设计自己使用万能进销存系统的方式。往往有一种错误的观点，认为这些是咨询顾问的事，他们设计好，公司只要拿来用就行了。事实上，天上不会掉馅饼，咨询顾问是软件方面的专家，但并不是贵公司的专家，也不是企业长久的资源。业务流程的设计应该是中层领导的一个重要责任。另外，各个模块的参数决定整个软件系统的运行方式和具体操作。中层领导要了解这些参数的作用，至少要了解那些重要的参数，他们要与咨询顾问一起设置这些参数，一旦需要，他们要能够修改某些参数。
　　　　
　　8.选择项目核心小组成员有哪些要考虑的因素？
　　
　　万能进销存系统核心组应该是一个有推动力的机构，核心组成员也必须是企业的精英。
　　
实践证明，顾虑到项目对正常业务的影响，随便从各部门找一些闲人来作为核心组成员的做法都是不可取的。在指定项目核心组人选时，必须慎重考虑这些人员的综合业务的能力及对企业的忠诚。1）核心成员必须是全职的，否则，势必无法兼顾，甚至两头兼失。2）基于项目培训的稳定性和企业数据的安全性考虑，必须选择对企业忠诚的核心成员。

　　9.项目核心小组在项目中有什么关键作用？
　　
　　核心组成员在实施过程中起着重要的关键作用：传、帮、带。即将万能进销存系统思想及软件功能传入企业、向部门传递领导对万能进销存系统工作的指示和要求、将部门业务传给实施顾问;帮助制定业务流程及操作流程、帮助指定人员分工及明确职责、帮助跟进数据及监督项目进度、配合实施顾问工作；带领部门人员收集数据、培训最终用户、指导部门正确使用系统开展业务。
　　
　　10.在连锁管理软件对现有的操作方式或流程的变革浪潮中，怎样才能应变不乱？
　　
　　项目组要组织好、员工要参加好充分的用户培训。使用连锁管理软件将在较大程度上改变员工现有的操作方式或流程。如果在系统投入使用前不对用户进行充分的培训，将直接导致大量数据错误或操作错误。而连锁管理软件是整合性很强的系统，业务的操作会自动在财务中体现出来。若有大量的业务操作失误，财务系统将产生紊乱。这也是部分企业实施万能进销存系统失败的原因之一。
　　
　　仓库进销存系统项目是一个涉及到企业全员参与的项目，只要有人不理解这个项目的重要性或是不理解项目与自己岗位业务和关系，就极有可能给仓库进销存系统项目带来不可估量的巨大风险，因此，培训与宣传的作用应该得到充分的重视。本文著：秘奥软件。

发布：2007-04-16 10:40 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

万能进销存软件项目实施中常见问题解答（二）

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