物流erp如何在实施中沟通?
在物流erp系统实施过程中,沟通也是非常重要的。从实施前到整个实施过程,企业的的物流erp系统实施项目组和供应商的项目实施顾问会一直就企业的需求进行沟通。有句话说得好,物流erp系统实施能否成功,除了技术的问题很大一部分就是沟通出现了问题。下面来看一下在实施物流erp系统过程中沟通的几大原则:
方法/步骤
1、态度要端正,心态要摆平。如果你是从“双赢”的角度、从“为了使事情朝着更好的方向发展”的角度去开展沟通,多半沟通会进展的比较顺利。
2、要有明确的目标。而且目标还要聚焦。没有目标的沟通就是在浪费时间,是毫无意义的,肯定难以达到理想的结果。
3、做好充分的准备。知己知彼,方能百战百胜。
4、沟通要注意天时、地利、人和。在恰当的时间,恰当的地点,和恰当的人,讲恰当的话,才能提高沟通效率,达成沟通目标。否则,眉毛胡子一把抓,不管三七二十一,那结果是可以想像的。
5、沟通的结果要确认。需要落实到纸面的,一定要落实到纸面,需要签字确认的,一定要签字确认。比如,我们与客户开的重要会议,要有会议纪要。
6、沟通的结果要有跟踪和反馈。需要持续反馈结果的,要对沟通达成的事项进行跟踪、反馈、落实。
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