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食堂消费管理全方案：Web、APP及公众号功能全解析
食堂消费Web、APP及公众号功能介绍
Web后台管理软件
功能要求：
系统应具备菜品画像功能，管理员可查看单个菜品的数据统计，包括但不限于：菜品制作次数、购买人数、复购率等;
应支持订单明细统计，并能明确各订单的支付用户、就餐餐别、 订单商品等信息;
应支持设置不同的餐别，每个餐别可设置不同的就餐时段，并且后台可查询每一餐的消费情况;
应具备托盘回收时间设定及自动结算功能，实现无感支付;
应具备用户手动解绑的设置功能，提高托盘利用率;
支持限制用户每次餐别的消费次数、最高消费金额、最低消费金额、称重上限等功能;
支持后台营养分析功能，并为用户通过公众号推送该次消费的营养数据信息;
支持与前端设备实现菜品同步;
支持会员信息管理功能，包括但不限于：设置会员福利、人脸信息更换、人脸信息解绑、会员信息导出等;
支持后台查看会员实时钱包信息;
支持查看会员对应订单信息，包括但不限于订单菜品、消费重量、原价、优惠价、实收金额、消费门店、餐别类型等;
支持用户使用多种钱包类型，包括但不限于：授信额度、个人充值、线上补贴、福利钱包、信用透支等;
支持多种会员优惠方式，包括但不限于：充值福利、满减、满折、限时折扣、优惠券、会员积分、刷卡补贴等;
支持多门店、多企业管理;
会员排餐应能与员工排餐分别独立进行设置，会员用户与员工用户应显示出不同排餐计划;
系统应具备就餐效率分析功能，管理员可查看指定餐别的用餐数据。
APP后台管理软件
功能要求：
可自由切换用户所管理的门店;
可编辑常用管理功能和常用数据功能的入口;
可查看营业数据、充值数据、营业额统计等报表数据;
可按天、按月和按年查看个人用户的钱包历史余额数据，包括余额、期初金额、充值金额、消费金额和提现金额;
可按天、按月和按年查看银行入账数据，包括入账金额、线上充值、订单退款、提现和三方费率;
支持查看订单信息，包括但不限于：每日订单统计、顾客数量统计、单均价计算、订单类型信息、支付信息查看、消费菜品查看;
支持菜品统计分析功能，可按份数、按金额和按数量统计出每日销量最多的菜品;
可通过APP对消费订单进行查询和管理的功能;
配合预订、报餐、外卖、一菜一价称重等系统，提供快捷管理的功能;
可以实时查询所有用户的消费信息以及钱包信息等;
支持点餐菜单管理，可添加菜品分类、菜品、套餐及价格结算方式;
支持菜品食材管理，可添加食材分类、食材营养成分等功能;
支持饮食禁忌管理，可对饮食禁忌进行增删改的操作;
支持运营管理，可对用户异常订单进行审核处理，可对用户意见反馈进行查看回复，可进行提现审核工作;
支持对前端智能秤进行管理;
支持进行称重排餐功能;
支持查看用户钱包实时余额、个人钱包历史、历史钱包余额;
支持窗口统计报表功能;
系统应具备异常申诉智能分析处理，根据申诉订单给出处理意见;
支持查看管理的餐厅下所有的设备运行日志。
微信公众号
功能要求：
支持用户自行注册会员账号;
支持食堂扫码点餐、预定餐、报餐等线上订餐功能;
支持用户进行线上充值能功能，并且提供充值金提现功能;
支持用户查看个人钱包余额，能够按照钱包种类查看各个钱包余额及总账户金额;
支持用户查看个人消费订单信息，包括订单菜品、菜品价格、下单时间、支付明细等数据;
支持用户查看个人就餐营养分析数据及当天三餐分别的摄入详情;
支持用户对订单的评价功能，提供匿名评价功能及对订单菜品点赞功能;
支持用户进行对食堂的意见反馈功能;
支持开通及取消免密支付功能;
支持饮食忌口功能，在就餐时能够主动提醒忌口情况;
支持健康饮食功能，输入用户个人信息后系统自动计算并推荐每日的各类营养素摄入值;
支持亲情账户功能，父账号能够对子账号进行每日、每日消费限额设置;
支持亲情账户在使用过程中能够自定义付款账户优先级。
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