绝大多数的企业使用的管理系统还仅仅是"工单录入统计"系统

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　　一、绝大多数的企业使用的管理系统还仅仅是"工单录入统计"系统

　　1、中小企业使用的管理系统，基本都是每个部门一个模块，每个模块形成多个关联的业务表单，然后记录他们每天的工作，比如采购管理系统、销售管理系统就是来记录每天采购人员、销售人员的销售的数据，让这些岗位的人员填写业务数据的工单系统，最终管理系统形成一个上级领导需要的统计分析的报表

　　2、其实中小企业缺的不是传统意义上的管理系统，而是缺乏一套可以标准化每个部门的业务流程系统，达到可以快速实现岗位人员可以快速复制、替代的的方法，这样企业就终身不再缺对应岗位的人员了，因为他们掌握了一套岗位人员的复制方法，这套方法目前市场上只有5%的企业掌握了

　　3、在这5%的企业里面，也仅仅只有20%的企业用管理软件的方式，把这套可以复制、替换人员的方法固化成企业对应岗位的业务标准化的流程、培训快速上手的流程、岗位知识地图。企业最需要的不是每个岗位录入当天的工作情况的工单，形成工单统计系统，反而是一套新人就可以快速上手的一套业务流程

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　　二、固化的岗位业务流程固化为新手上路的标准化快速上手培训、考核、演练的系统，快速解决人员复制

　　1、每个步骤需要的岗位知识可以在这个系统的"销售岗位入门"的表单上，进行快速的学习；比如销售岗位的新人进入公司的管理系统后，首先可以看到的是销售岗位的知识地图，公司已经把这个销售岗位的工作拆分为固定的4-6个推进的步骤

　　2、学习后进入内部系统的第二个考核演练表单

　　3、同理进行第三个环节的产品讲解的表单，以及讲解产品的注意点、知识点

　　4、第四个表单可能就是如何挖掘客户的方法论学习表单

　　5、第五个表单可能就是如何跟进客户的表单(里面有跟进的方法论及要求、制度)等，依次类推，后面的合同谈判方法，也是如此，整体形成表格化

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　　6、所以，泛普软件认为，我们的中小企业要的不仅仅是一个公司的管理软件，更想要的每个岗位拓展业务的快速的复制能力，既然想要把业务做大，首先是要要有业务拓展能力，那就需要把这个岗位的业务拓展的过程标准化出来、固化成一套培训、学习、考核的体系文件系统，这个系统在前，后面才是工单统计系统及KPI考核系统

　　三、“工单记录统计”管理系统中去增加具体每一个业务环节的工作要求、规范及制度

　　1、比如在安装服务过程中的"工单录入"的时候，除了基本的工单数据采集(安装人、客户名称、材料、款项、安装部位等)

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　　2、还需要在"安装工单"中增加安装规范、安装质量要求、与客户的沟通方法、安装视频及安装手册;这才是一个管理软件的"安装工单"个环节需要做到的，这才是一个企业管理系统真正应该有的样子。

　　3、泛普软件正是这么一家公司，既有企业需要的"工单录入统计系统"的功能价值，又有将企业的岗位管理方法、管理规范、岗位制度固化到我们的每一个运营表格上的管理软件公司，让企业的业务流程、业务规范、管理制度实现三维一体的管理软件公司。

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发布：2026-03-04 17:02:17 编辑：hujian [打印此页] [关闭]

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