工程企业管理OA系统的业务功能模块需求

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　　在当今数字化浪潮席卷的商业环境下，高效、智能的办公与客户管理系统成为企业提升竞争力的关键要素。一套完善的系统不仅能够优化内部工作流程，提升员工工作效率，还能助力企业精准把握市场动态，深化客户关系管理，从而实现业务的稳健增长。以下将详细介绍一套集办公系统与客户管理系统于一体的综合性解决方案，为企业的发展提供有力支持。

　　1.1办公系统

　　1.1.1工作计划

　　可编制部门级和员工级的月、周工作计划，设置审批流程及授权查看人员。

　　1.1.2公告通知

　　可编制公司级和部门级的各类公告通知，设置审批流程及知会人员。

　　1.1.3工作任务

　　处理非项目类的工作任务，包括任务创建、发送、回复、完结的状态管理。

　　1.1.4工作日志

　　支持电脑端和手机端的工作日志填写和查看。

日志100.png

　　1.1.5通讯录管理

　　要实现公司及通讯录及个人通讯录两种管理，并支持在手机APP上方便查询供应商、客户、员工通讯录。

　　1.2客户管理系统

　　通过客户管理子系统，可以帮助公司市场经营部门一方面加强潜在客户的管理，以提高潜在客户项目的成功率。另一方面，加强做好老客户的服务工作，以提高客户的美誉度。同时，还可以加强业务人员的计划和考核管理。

　　1.2.1客户计划

　　通过客户计划，要实现对市场部的人员进行客户开发、合同签署等方面的工作计划目标设定。

　　1.2.2商机管理

　　要实现商机的录入、跟进全过程管理，并至少要支持到公司、部门、人员三级查看授权设置，并支持商机漏斗管理。

　　1.2.3方案管理

　　实现对指定商机的方案及报价编制、审阅、协同等工作处理。

　　1.2.4服务管理

　　实现从服务登记到服务派工、回访、投诉等全过程管理及查询，以及服务人员的提成计算，服务费收入核算。

　　系统要实现以上客户管理的信息统计与分析管理

　　泛普软件凭借其先进的技术和丰富的行业经验，为企业打造了这样一套功能强大且完善的办公与客户管理系统。该系统不仅涵盖了上述所提及的各项功能，还在稳定性、安全性以及易用性方面表现出色。其强大的定制化能力能够满足不同企业的个性化需求，助力企业实现数字化转型。通过泛普软件的办公与客户管理系统，企业能够更加高效地管理内部事务，精准把握客户需求，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。

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发布：2026-01-09 15:04:15 编辑：xiaona [打印此页] [关闭]

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