工程软件如何把质量管理做好

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　　一些大项目如城市建设工程、新品开发研究等，有着充沛的后备资源，完全不用担心项目预算成本，这些项目最关注的时最后项目交付的质量，完成的品质越优代表项目越成功。

　　一、如何将项目质量做到完美呢?

　　1.领导层要重视

　　为了体现了项目质量管理在整个项目管理中的战略地位，项目的决策层领导要让大家知道自己对此是很看重的。

　　2.以事实分析为依据

　　在项目过程中，任何有效决策都不能凭主观的概念和假设，而必须以事实为依据，建立在量化分析的基础上。

　　3.客户满意只是基本

　　顾客是企业的存在之本，因此企业不但应该了解顾客当前的需求，而且要了解其未来潜在之需求，不但要尽力满足顾客的需求，并争取超越顾客的期望。以客户为中心，把客户的满意度作为衡量质量标准的尺子。首先最基本的：提供的服务或产品可以达到安全、准时、便捷的效果，完成了客户的需求;然后，与客户建立伙伴关系，提供个性化的产品功能及服务，此时与客户交流升级，说明客户相信项目质量;最后，通过互动反馈参与客户的决策，为客户提供咨询帮助，客户信任度升级，此时客户对于项目的判断相信服务方甚至多于自己，认为项目方能完成超出自己设定预期的质量。

　　4.过程监管更重要

　　项目质量管理要想做好，就不仅是在项目收尾时对项目进行评估验收，而是更加侧重参与监控整个项目过程，一般来说过程的好坏会导致同样的结果。

　　5.责任全员分担

　　项目质量问题不仅仅是质量检查人员的职责，而是项目成员人人有责。团队的每个成员都要以主人翁的心态认识自己的工作使命，加强内部沟通，识别容易出现质量风险的职责边界，把质量责任落实到每一个具体的人头上，并且通过培训把不断提高工作质量变成一种自觉的行为。

　　二、如何把质量做到极致的?

　　1.实数求据

　　就是任何有效决策都不能凭主观的概念和假设，而必须以事实为依据，必须建立在量化分析的基础上。

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　　2.全员参与

　　说明质量问题不仅仅是质量检查人员的职责，而是人人有责。团队精神在项目质量管理上也要充分体现，成功的项目都比较强调团队精神、合作精神，应该说，项目管理流程本质上就要求员工之间的互相协调和理解。

　　3.供方互利

　　指与上游供应商建立长期互利的合作伙伴关系。放弃单纯以价格指标决定采购的政策和杀鸡取卵的短期行为，开放与供应商的沟通渠道，相互信任，共享技术成果及商业信息，联手进行质量改进活动，在合作双赢的基础之上谋求双方长远利益的最大化。

　　4.持续改进

　　就是把追求质量精益求精作为组织永恒的目标，不断识别改进机会，不断提高质量目标，不断采取改进措施，从而实现质量的螺旋上升。

　　只要工作成果还无法受到统计控制，并且还能获得更大的好处的时候，培训就不应当被中止。

发布：2022-06-28 15:40 编辑：泛普软件 · liuyu [打印此页] [关闭]