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项目管理软件中的项目沟通计划制定

　　项目沟通计划是对项目全过程中沟通工作、沟通方式、沟通渠道等方面的计划和安排。对于大多数项目，沟通计划的内容是项目初始阶段的一部分。同时，项目沟通计划需要根据计划执行的结果进行定期检查，必要时进行修订。因此，项目沟通计划的管理贯穿于项目的全过程，项目沟通计划与项目组织计划紧密相连，因为项目沟通直接受项目组织结构的影响。

　　一、沟通的基本原则有哪些

　　项目沟通管理建立在管理沟通的基础上，服务于项目管理及项目干系人的共同利益。项目沟通管理的目标是及时而适当的创建、收集、发送、储存、处理项目的信息。

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　　1、尽早沟通

　　定期与项目成员及项目干系人建立沟通，这不仅容易发现当前存在的问题，而且很多潜在问题也能暴露出来。

　　2、主动沟通

　　在项目中，应该极力提倡主动沟通，尤其是当已经明确了必须要去沟通的时候。

　　3、内外有别

　　当面对项目组外部人员，需要处理与项目有关的问题时，要强调对外的一致性。

　　4、采用对方能接受的沟通风格

　　注意肢体语言、语态给对方的感觉，需要传递一种合作和双赢的态度。

　　5、沟通的升级原则

　　横向沟通有平等的感觉，但合理的使用纵向沟通，有助于问题的快速解决。

　　二、项目沟通计划的基本要素是哪些

　　项目经理需要与利益相关者不断了解项目目的、项目在任何特定时间的状态和效果，以及与项目相关的所有参与者的角色和职责，在制定项目管理沟通计划前，应该明确计划的要素有哪些。

　　1、目标受众——谁是利益相关者、他们的需求是什么

　　2、信息类型——类型、格式、是否详细

　　3、频率——需要多久进行一次沟通

　　4、所有者——除了项目经理之外，谁是负责沟通的人

　　5、渠道——发起人将使用什么类型的渠道或方式

　　6、工作量——发起方需要多少时间进行沟通

　　7、目标——沟通目标和期望结果是什么

　　8、日期——预计什么时间进行沟通

　　项目中的沟通也完全可以制订出详细的计划。如果说尽早获得项目利益相关者的支持是项目成功的关键，那么制订项目沟通计划，就是建立起项目成员与利益相关者之间有效沟通方式的最佳选择。

　　三、项目管理软件中的项目沟通计划制定

　　在任何一个项目管理过程中，能否高效、顺利地进行沟通，是项目成功与否的一个重要因素。泛普软件的项目管理服务中能够帮助企业制定项目沟通计划。

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　　1、选择平台

　　沟通计划最终会以文件的方式来呈现，通常来说，项目经理会选择使用文档来罗列出一份详细的计划，然后将这份计划下发给所有相关人员。因此，选择一款具有文档管理功能的在线项目管理工具，可以大大提高沟通效率。泛普软件项目管理软件，在线共同编辑、共享文档，只是其中最为基础的能力之一，在整个项目管理过程中都可以发挥作用。

　　2、设定目标

　　众所周知，沟通计划的总体目标始终是促进更好的沟通，制订项目沟通计划旨在提高公司内容对该项目的认识，尤其是该项目会影响到绝大多数员工时，目标还应该更加细化，让所有参与其中的人员都能接受。

　　3、列出利益相关者

　　利益相关者名单可从项目管理计划中获得。在项目经理制订沟通计划时，可以更加方便地定义目标受众、首选渠道、目标、日期和频率。列出利益相关者并与他们面谈，将有助于项目经理衡量如何使他们对项目保持参与，并持续从他们这里获取支持，提升他们对于项目的满意度。

　　4、首选渠道

　　在项目过程中，让合适的人获得合适的信息非常重要。除了列出正确的接收者外，沟通计划还应说明项目经理如何与他们沟通。

　　所有在项目中涉及到的人群都需要参与到沟通中，互通有无，才能让分散的各个部分有效地结合在一起，最终形成一个完整的项目结果来交付给利益相关者或需求方。

发布：2022-06-07 09:16 编辑：泛普软件 · fuhuachao [打印此页] [关闭]