工程客户管理系统

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　　在市场上非常激烈的竞争环境中，一个企业最重要的资源就是客户资源，得到每位的客户资源对于企业来说是比较难得的，所以作为销售人员需要维护好每位客户。每位客户自身都存在着潜在价值，最终都有可能演变成企业的老客户，从新客户到老客户之间关系维护的每一个环节都要密切关注。一个管理者最关注以及最头痛的是如何维护与客户之间的关系以及管理客户关系

　　随着建筑工程企业规模的逐渐扩大，企业客户数量越来越多，客户类型也越来越复杂，如何对繁杂的客户信息进行系统管理，确保客户信息实时跟进，成为企业亟需解决的问题;同时，由于公司项目众多，企业需要一个现代化的管理系统，来跟进客户沟通直至交易达成，提高销售效率。

　　1、全面管理客户信息，实时跟踪客户动态

　　提供了一个功能强大、操作简便的客户信息管理库，用以储存庞大的客户信息，并实时跟踪客户动态。通过泛普软件的客户管理系统，销售人员可以随时录入、查看到最新的客户信息，轻松快速地获得准确信息，高效率地开展销售工作;管理层可以实时查看客户的动态，方便其进行科学决策。

　　2、灵活管理顾问时间，让客户预约更加方便

　　为方便客户预约咨询，提升客户预约处理效率，将顾问的工作日历嵌入系统中，实时录入顾问时间安排。登录该系统，不仅可以看到顾问某一天甚至某一个时段是否有空，还可以清晰地看到顾问在做哪些工作以及工作进展如何，方便工作人员对顾问的工作安排进行查询以及安排客户预约。

　　同时，工作人员还可以及时了解到顾问工作安排相冲突的情况，以便做好工作协调和调整。在对顾问周期性工作计划调整方面，系统方案的设计充分考虑用户的使用情景，工作人员录入周期性计划后，系统将自动生成多个子计划，当计划发生变动，工作人员只需对对应的子计划进行修改即可，无需再多次更改原周期性计划。在录入客户预约安排时，系统还记录客户接受咨询或培训的场所，如咨询或培训工作在公司内部进行，系统支持同步对目标会议室进行申请，从而节省了用户内部沟通的时间。

　　3、CRM+PM:追踪项目进展情况，助力管理层科学决策

　　在泛普软件的工程项目系统中里面还能按需应用功能，实现客户管理+项目管理，用来记录每个咨询项目的开展情况。通过该功能，管理层可以清楚地看到目前正在开展哪些项目、项目计划及开展情况。同时，该功能关联到顾问的工作计划，让管理层可以实时了解某一个项目的顾问人数及顾问开展的工作。最后，系统还提供强大的报表功能，全面展示某个顾问某一个周期的时间安排。由于报表使用频率较高，从节省用户时间的角度出发，报表设计过程中充分考虑了报表的规范性和可伸缩性，用户只需轻松点击导出报表，即可进行打印，无需花时间再进行格式的调整。

发布：2020-07-24 15:46 编辑：泛普软件 · zhangyan [打印此页] [关闭]

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一、项目级管理

二、公司级管理

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