泛普OA工作流管理：功能详解与操作指南

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　　一、我的工作

　　未接收：别人发给我的工作，我还没有打开，我没打开的工作，上一步可以收回。

　　办理中：表示工作我已经接收了，但还没有把该项工作转交出去，办理中的工作，可以挂起。

　　已办结：这是表示我这步已经办完的工作，注意并不是指整个工作已办结。

　　已挂起：表示被挂起的工作，如果我手里有三项工作要办理，但有一项现在确实不能办理，这样相关的人查询的时候，不知道什么原因该工作一直未办理，我如果设置为已挂起，别人查询的时候，表明该项工作，因为特殊原因被挂起了。可设置挂起时限，到了该时间之后，会进入到办理中状态。

　　全部工作：包括以上几种状态的所有工作。

　　在办理中的工作列表中，点击“步骤及流程图”可以查看该项工作目前的详细状态。

　　可通过不同的颜色来区分状态。还可以显示流程日志、流程设计图等。

　　当前步骤办理完毕，系统支持相应的提醒功能。

　　如果用户采用的是图形化的界面示图，则会以图标加数字的形式显示该工作，如下图所示，表示有一个电子邮件未阅读，有两项工作流没有打开办理，一目了然。

　　点击项数字，则直接打开这两件未办理的工作，可以点“主办”或“更多”。点“主办”则直接进入办理界面，点“更多”则会更出委托、挂起、批注等操作。

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　　二、工作查询

　　工作流既是一个工作办理系统，还是一个工作存储的系统，传统模式的办公，办理完毕之后，查询很麻烦，如果再要对查询的数据进行汇总、分析，就更加麻烦了。而OA的最大好处在于，工作办理之后，相关数据都有存储，查询、统计、导出，都十分方便。最大限度地实施了数据管理与共享。

　　每个人可以查到自己经办的工作，可看到相关的数据、流程办理情况、附件等，如果有相应的权限，还可以进行导出、打印等工作。查询有这样一个规则：本人可以查到自己办理的工作，若你没有办理某项工作，若管理员给你设置了相应的查询权限，则同样可以查询。反之，你就不能查询相关工作。比如你是一个职员，就不能查看另外职员的请假等流程数据。

　　点击高级查询，会出现所有的相关流程。从数字可以直观看到某个流程办理的数量，包括办理中的有多少，办结的有多少，挂起的有多少等。

　　点击具体的某项工作流，则可以对该类工作流进行详细的查询。可根据流程属性查询、还可以根据表单字段进行筛选。还可以设置输出哪些内容。支持以HTML网页格式输出数据以及EXCEL表格形式输出数据。

　　为了快速生成指定的输入输出内容，可以设置查询模块，保存好输入、输出条件，可对该项工作进行有条件的快速查询与输出。

　　三、工作监控

　　工作监控是为对某一类工作有管理权限的人设置的，监控人可以随时中止、结束、删除或转交该工作。比如某个人请假到了第三步，要取消该项工作，则申请人不能取消该工作，需要由监控人中止、结束或删除。(删除之后，该工作在回收站，有权限的人可以销毁或还原)。

　　点工作监控之后，出现有相关工作列表，他可以进行相关的操作。

　　四、超时统计分析

　　有相关权限的人，可以对超时办理工作的人进行统计分析并生成报表。对于一些工作流的重要步骤，有的单位设置了办理时限，若超过这个时限，则相关管理人员可以进行统计分析。

　　五、工作委托

　　若员工休假、出差等，确实不能办理相关的工作流，则可以把相关的工作委托给其它人办理。但前提是该项工作预先设置了可以委托，而且委托还有一定的规则，比如自由委托、委托给当前步骤有经办权限的人等。

　　六、工作销毁

　　首先，有两种情况，可以删除工作，一是本人发起工作，第二步的人还没有接收办理，则发起人可以收回该工作并删除。第二种就是工作流办理几步之后，流程的监控人可以删除。但为了最大限度地保证数据的安全性，工作删除之后，会自动进行回收站，有相应的人进行工作销管理，可以还原和毁销。通常来讲，为了数据安全，有工作监控即工作删除权限的人，不能有工作销毁的权限。下图是点击“工作销毁”查看到被删除的相关工作流。

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