saas项目管理软件是如何提高团队协作的

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　　对于执行的管理者来讲，如果只确定目标，不去分解目标并发现其中的冲突，就难以确保工作的顺利推进。接下来，就说下有哪些冲突需要消除，Saas项目管理软件可以通过怎样的手段消除目标的矛盾冲突。

　　一、泛普软件-如何在项目管理中处理冲突管理方法

　　1.回避或撤退

　　就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来，或者说从实际或潜在冲突中退出。在项目管理中，一般是指项目经理在卷入其他项目成员之间的冲突或者处于冲突中时，从冲突情况中撤退，以避免发生实际或潜在的争端，这种方法的采用一般基于解决问题的条件不成熟。这种方法有利有弊，能达到冲突降温的效果，但会使得冲突积聚起来，并且在后来逐步升级以至造成更大的冲突，因此这种方法是最不令人满意的冲突处理模式。

处理冲突管理4.png

　　2.强迫或命令

　　强迫或命令以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点，也就是采用非输即赢的方法来解决冲突。这种方法认为，在冲突中获胜要比成员之间的关系更有价值。在这种情况下，项目经理往往使用权力来处理冲突，肯定自己的观点而否定他人的观点，这种方式是一种具有独裁性的方式。

　　3.妥协或调解

　　妥协或调解是指团队通过协商，分散异议，寻找能让所有相关方都在一定程度上满意的方案，但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种各方都做一些让步的冲突解决方法。这是一种“双输”的方法。

　　4.面对或解决问题

　　面对又称作问题解决模式，在这种模式中，项目经理将直接面对冲突，通过审查备选方案，把冲突当作需要解决的问题来处理;需要以“取舍”的态度进行公开对话。冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案，最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。但在这个过程中，需要公开地协商，这是冲突管理中最理想的一种方法。

　　二、Saas项目管理软件可以通过怎样的手段消除目标的矛盾冲突

　　项目的各利益方都会按自己的理解和需求去执行一个任务，所以我们要消除针对目标沟通环节可能产生的岐义。项目公司讲得再多，如果没有与客户达成一致，就不会是一次有效的沟通，所以要就目标与各方共同进行确认。

　　不少项目进行到后期验收时却发现没有实现项目想要的目标，出现这种结果的原因，除了项目管理团队的执行力、客观因素等，首先还需要重新考量下项目目标本身是否正确合理有效。而需要保障项目目标的正确性，主要需要从参与方的想法统一和冲突的消除两方面来实现。

　　首先是利益冲突，执行任务的不同人员、不同部门或者不同单位，会根据所代表的不同利益形成不同的节奏和方向，冲突随即发生。这种冲突最终需要管理者去协调，要么某个利益相关方妥协，要么目标妥协。

　　其次是流程冲突，有些任务在执行中存在流程上的冲突。某一方的滞后往往带来其他参与方的滞后，所以对进行计划的优化，和对关键工序上的参与方的控制极其重要，最重要的是预见、预演这种冲突并提前准备协调方案。

　　最后是资源冲突，资源上的冲突最常见也最多。任何一个参与方都不会把所有资源投入到一个项目上，如何在企业内部各项目间调配资源?如何平衡项目利润与资源投入?结果导致投入的资源并不会完全按照甲方的要求配置，往往是根据自身的利益出发，最多采取一种折衷，这需要甲方用其他利益进行交换。

　　并非清晰的目标就一定能被执行。行而有效的项目目标制定，是让项目事半功倍的关键。在目标制定阶段进行充分的沟通，使参与各方真正认识到任务的重要性，各自任务的明确内容是有效执行任务的前提条件;而通过目标分解、计划制定过程中发现各种冲突，提前协调或预设解决方案，是保障任务有效执行的有力措施。

发布：2022-07-04 13:38 编辑：泛普软件 · liuyu [打印此页] [关闭]