saas软件系统怎么解决传统模式沟通困难的问题

　　只要涉及公司利益的决策，还是与相各相关方关联的重要事宜，都不能直接决定，需要向高层领导审批结果。如此也就导致项目管理者在干系人管理的实际工作中时常“举步维艰”，碰到不少困难。

　　一、泛普软件-存在哪些沟通问题

　　1.干系人组成复杂

　　当在项目中遇到不同的事情时，深入思考的时候会发现，事情处理的背后还是人，那么管事的本质上还是对人的管理。

　　项目经理应该都比较清楚的是，对于自己所负责的项目，核心干系人(直白的说，就是老板)的满意度是非常重要的。项目成功的标准：实现项目目标，让主要干系人满意，而主要干系人满意才是重点。

　　2.多方沟通不可控

　　项目经理是一个中间层岗位，俗话说，一千个读者就有一千个哈姆雷特，其实对项目经理来说，面对每个沟通的传递，也是不同人有不同的见解，因此对于自己的很多沟通结果都存在不可控的风险。

　　因此，沟通一直是项目管理中的主要工作内容，也是难点所在，如何让大家都能看到你所需处理问题的难点表示理解，还能巧妙地让大家从他们职能给与支持，就是项目经理能力高能水平的展现了。

　　二、如何解决项目过程中沟通不良的问题

　　1.项目业务直通式管理：跨部门协作沟通，信息传递实时精准

　　企业的项目涉及跨部门多业务，每个部门使用不同的工具，跨部门的沟通协作产生了信息壁垒。企业原有的管理系统上进行集成，打破了原有软件模块界线的局限，促进跨部门的高度沟通与协作。并通过业务直通管理模式，简化共同信息的处理过程，达到多方端到端实时业务直通，确保项目信息的实时性和准确性。

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　　不同部门之前的业务流程执行变得协同顺畅。当一个需求变更发生时，项目经理通过指派或提交变更请求后，研发人员收到系统的邮件通知，直接查看并接受变更请求的任务，进行交付计划提交后，开始正式处理需求。不同部门之间的信息在系统中自动流转，达到协同高效的一体化管理，大大提升团队协作效率。

　　2.智能沟通机制：审计跟踪记录，信息数据真实有效

　　在聊天功能、研讨论坛以及现状调查等智能沟通机制，取代以往的口头沟通交流方式，进行高效快捷、实时精准的有效沟通，大大提高协作效率。系统永久保存所有即时聊天和论坛的沟通记录，项目团队成员可以随时查阅他们之前的讨论，使其保持诚实和更加负责任，有助于项目经理作出有效决策。

　　3.WBS工作分解结构，明晰人员责任与结果

　　针对每个项目人员的工作进行自然分解，设定团队人员的责任、角色、执行内容等情况，确保任务分配明确，以强化执行适当的责任与承诺，提高团队工作效率。系统在项目概览发出自动预警，让项目管理者第一时间发现问题，及时减少损失，最大程度地确保信息在源头上的准确性和实时性。

　　4.针对多项目管理，进行迭代管理需求与沟通

　　企业的多个软件开发项目中，软件的需求变更涉及系统性能、技术、业务、行业及用户等方面，项目人员很难通过一次沟通就把复杂的需求交代清楚。采用迭代式的方法来沟通需求，支持对可交付成果的查看与审批进行迭代管理，帮助项目人员有效地进行迭代需求沟通。

　　在项目沟通管理中，泛普软件处在于其数据的灵活性、准确性与实时性，能帮助项目尽量地减少误解，提高团队合作效率。在项目管理软件可以有效解决沟通不良的问题，在最大程度保证沟通的顺畅，使沟通信息得到准确实时的传递，大大提升项目管理效率。

发布：2022-07-04 11:04 编辑：泛普软件 · liuyu [打印此页] [关闭]