crm项目管理系统
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泛普软件一体化管理系统,可以实现同一个平台管理客户与项目,数据实时连通,实现一站式管理。
同时,一体化管理系统还包含采购管理,人力资源管理,财务管理,O2O等,企业按需启用功能,方便快捷。
现在的企业都面临着一个问题,就是如何占有更多的市场份额,市场竞争日益激烈,产品同质化的价格战难以维持,要在市场中先人一步,对于企业来说,只有采取新的方法和策略,才能让企业的发展更有空间,市场的竞争不止是产品的优势,还是对客户的争夺,企业要挖掘更多的客户,离不开对客户的管理,对客户进行垂直细分才是重点
企业往往很难摸清客户之间的联系,而在借助友数客户管理系统来进行客户整合,并对其进行细分,也许能帮到企业更有效地开展营销,为企业提供更多动力。
细分客户是更好的了解和满足客户需求,提高销售效益的有效渠道。自动化CRM管理系统是现代化企业协助客户管理的重要渠道,细分客户主要是从客户特征、地域、消费习惯等进行分类,从而拟定可行的营销方案,提高营销效益。
那么,如何借CRM系统提高客户细分的能力,从而转动客户数据,提高企业效益?
首先,齐全的客户信息是关键。在客户管理系统系统中,客户信息记录的功能是确保企业保留和记录客户信息的方式,通过客户信息记录,可以全面掌握客户的兴趣爱好、消费习惯、地域、需求、沟通记录及订单等,然后形成分类统计表和数据表格,提供给企业管理层查看。
其次,按需分析数据。数据收集后,需要精细化的分析,也就是细分客户,将客户分成不同的类别,类别可从客户行业、区域、需求、往来记录等进行分类。整理并分析数据,找出企业中最容易成单、价值最大的20%客户,然后分析客户对公司产品的需求及购买归类,进行重点维护。维护方式可以是定期(特殊节日)或者不定期的促销活动、关怀问候等,以维护客户的忠诚度及满意度。
合理有效的客户细分可以方便销售进行一对一的服务,提高服务质量,从而提高成交率,是企业不容忽视的管理规律。泛普 CRM系统的客户信息管理功能,可以全面、动态、多维度的记录客户信息,实现360°全方位的客户信息管理,企业用户可以通过pc、移动端随时登录系统查看、记录客户信息,满足现代化移动办公的需求,提高企业客户信息管理、客户细分的能力,提高成单率。
有了客户管理系统,企业不会无端错失有利商机,在诡谲多变的市场风云中能够及时洞察细微变化,及时采取有效的战略战术,确保在市场竞争中掌握先机、快人一步。
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