引领智能运维新潮流！设备设施智能监控，一键管理，高效无忧

　　信息化管理平台建设总览

　　一、核心目标：

　　我们致力于构建一个集设备保养、巡检、维修管理于一体的数字化与智能化服务平台。该平台将充分利用互联网技术，旨在显著提升设备设施管理的服务效率与质量，同时不断优化客户体验，以达到提升客户满意度的长远目标。

　　二、实现策略：

　　1. 标准化与规范化：

　　确立并固化设备设施的保养、巡检标准，确保其与业务环节的无缝对接，自动推送相关标准至责任人，从而延长设备使用寿命。

　　2. 高效协作机制：

　　优化保养、巡检、维修与责任人之间的信息传递流程，实现任务下达与反馈的自动化，缩短工作周期，降低管理压力。

　　3. 客户服务的延伸：

　　提供移动端或二维码报修功能，减少调度时间，实现维修过程的透明化，让客户能够实时监督维修进度。

　　三、模块详解：

　　1. 设备信息管理：

　　标准管理：构建设备档案库，整合不同品类的保养及巡检标准，提升管理规范性。运维对象：明确项目涉及的运维设施及数量，为后续管理提供基础数据支持。

　　2. 巡检管理:

　　标准推送：根据巡检要求，自动推送相关标准至巡检人员，确保巡检标准的落地执行。巡检路线与时间：设定并明确巡检路线及时间，自动提醒责任人，避免遗漏。计划下达与反馈：系统自动推送巡检任务及标准，巡检人员通过APP接收并反馈巡检信息。实时查看：提供月度巡检计划查询功能，实时统计巡检项目信息及次数。

　　3. 保养管理:

　　标准推送与计划制定：自动推送保养标准及频率至保养人员，确保按计划执行。保养工单：通过APP接收保养工单，明确保养时间与标准，确保保养质量。

　　4. 维修管理：

　　经验积累：持续收集并整理设备故障处理经验，为维修人员提供技术支持。设备报修与派工：实现线上报修，便捷派发维修工单，实现报修、派工、反馈的闭环管理。过程控制：推送EHS标准，确保维修过程的安全与合规。维修评价与统计分析：线上评价维修质量，多维度统计客户满意度，持续优化运维水平。

　　通过上述策略与模块的实施，我们将打造一个高效、智能、客户至上的设备设施管理平台，为公司的长远发展奠定坚实基础。

发布：2024-05-08 17:25 编辑：泛普软件 · xieqing [打印此页] [关闭]