知识获取方法
从组织学习的观点来看,知识获取提出以下几种方法,这些方法是由内而外的知识获取方式,包括天赋学习、经验学习、替代学习、移植及搜寻等。
1.天赋学习:通常说来,制度化的知识和组织创造者所拥有的知识,都是通过继承的方式获得的,通过继承得来的知识和观念,以及组织成立前所取得的知识,均可纳入天赋学习的范畴。
2.经验学习:其类型大致包括组织试验、组织自我评估、试验中的组织、非系统学习以及经验基础学习五种。组织试验主要是针对组织行动所产生的回馈加以分析和检讨,旨在把已经得到的经验化作以后使用的知识;组织自我评估注重组织成员的参与及互动,并以此来改善组织成员的心智和相互之间的关系,并使成员学会建立好参考体系;试验中的组织也叫作自我设计的组织,是指组织可以经常保持在变动状态,随着环境的变化而改变自身的机构、程序、领域及目标等,以此来使组织获得较好的适应能力;非系统学习主要是指机会性的学习方式;经验基础学习旨在利用熟悉度来增加绩效。
3.替代学习:是指组织通过对其他组织在学习策略、管理方法和技术上的学习,来获取经验。需要注意,用这种方法可以较快的获取知识,但也不能完全依赖其他组织的经验知识。
4.移植:是指组织通过招募的方式,从新员工那获取知识,这样就使得人员所拥有的知识流入组织,并为其所用。
5.搜寻:主要包括扫描、集中搜索和绩效监视集中方法。扫描可以用来更好的监测外部环境;集中搜索指在一定范围内对内外环境加以深入了解;绩效监视是指了解组织过去行为所取得的成效。
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