知识成熟度
那些来源于组织内外部的知识经过内部运作下的记录后,就可以成为外显化的知识或者知识运用的资料。而那些还未经过外显化而存在于人的头脑中的知识,是通过经验累积、观察或者分析归纳生成的新知识,还可以是通过将文件知识、教育训练知识内化而得到的知识,这些被内化的知识通常来说都是比较难挖掘和整理的,同时成本方面或许需要较大投入,来提升知识的成熟度,来进行知识演化。
针对现有知识形式的成熟度,依据其处理程度大致可以分为六个等级。前三个等级是现存形式,后三个等级为未来可以再加处理的形式。知识的成熟度越高,则其形式就越为精炼,正规化、标准化、以及其正确性程度也越强,易于使用和自动运作。
不同形式和成熟度的知识,其间的演化也是有一定关联性的。组织资料在经过处理后形成资讯,再经过一定的规范化后形成案例库。这些资料库、案例库等都可以纳入到知识管理系统中,以供组织成员的查询、浏览和分享。
原始的资料、资讯和案例,通过人为的统计就可以成为外显的文字型式知识,也会有一部分图表形式来浓缩表达。这些文件均可纳入到知识管理系统中分享使用。进一步将文件中的知识抽出成为各知识单元,经过正规化、标准化后也可以纳入到知识管理系统中去。
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