办公oa系统行业分析

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 　　随着技术的不断进步， 企业办公自动化建设不断提出更高的需求 ,这就要 求我们不断总结经验 ,使用更为先进的技术开发出成熟实用的系统。文章主要阐 述了办公自动化系统的功能需求， 以及对系统平台的要求， 以及如何选择办公自 动化产品提出了建议。 定制开发和购买现有成熟产品可以满足不同企业办公自动 化建设的需求，企业可以更具自己的实际情况选择适合自己的办公自动化系统。、

　　建设一个合适的办公自动化平台，在其上建立适应办公自动化需求的 , 功能 强大的、应用开发容易的、方便管理的、易于维护的、界面友好的各种应用，是 企业办公信息系统成功的关键。 系统设计应充分考虑到企业目前及今后几年的业 务发展需要， 使系统在实施后具有较高的使用价值和较长的生命周期， 系统实施 后，应从各方面提高企业的信息共享、信息传递、信息管理的效率。

　　一、 企业办公自动化业务需求分析

　　1、企业现状分析

　　对于地方企业而言，由于企业自身信息化基础比较薄弱，计算机软、硬件配置较差， 员工的素质也参差不齐， 其经济实力并不雄厚， 企业管理和决策者对办公自动化认识还不足，主要表现在以下几个方面 :

　　首先，认为办公自动化即是利用现有的先进设备和技术，将原来的手工模式 转为电子模式而已，把企业的办公自动化与桌面办公系统如 :office 等混为一 潭，针对现在工作人员的日常工作， 而不愿增加这方面的投入， 而制约了企业信 息系统的建设。

　　其次，企业在运作过程中，重视通过优化业务过程的效率来提高生产效率、 提高资金使用效率、加强对财、物管理的 ERP、SCM、CRM等系统，而忽视通过优 化管理过程来提高企业的日常办公与决策效率、提高企业反应速度、决策能力、 加强管理过程规范性的企业办公自动化系统。

　　还有部分企业决策者为了节约资金，购买成型的通用办公自动化软件，甚至 使用免费的办公自动化软件， 但通用的办公自动化软件与企业的实际运作有所差 异，系统维护方面是一大难题，系统运行状态及数据有极大的安全隐患。

　　与此同时，企业为了适应信息革命的要求，提高自身的竞争力，建立符合企 业特色的办公自动化信息系统时在必行。

　　2、企业知识和经验的共享与转移

　　知识管理对企业来说，其作用己经越来越重要了。如何将企业员工头脑中的知识和经验尽快和尽可能地保留在公司的知识库中，提供多种形式的共享和转 移，转化为企业的智力资源，这对于企业来说将是至关重要的。

　　3、移动办公协同办公

　　企业普遍存在着部门内和部门间的信息沟通和共享方面的问题， 需要一个信息交流和沟通平台。 在企业的运作过程中，存在大量的文档需要在不同的人员 和部门间签核流转， 特别是那些管理水平比较高、 严格按照质量认证体系执行的 企业更是如此。

　　4、方便的消息提醒机制

　　系统通过整合电子邮件系统和即时通讯系统为用户提供电子邮件、 手机短信和即时消息服务。电子邮件的整合方式为单点登录、统一用户管理、 WebMail; 即时通讯服务的整合方式为单点登录、 统一用户管理、 服务随系统启动。 并通过 电子邮件和即时通讯系统的数据接口实现系统中待办事宜、 催办督办、 公告通知 等的邮件、即时消息、短信提醒。

　　5、日常办公系统化

　　一般在企业办公自动化系统中均包括了企业日常行政办公的常用流程， 有效的信息资源利用机制和整合信息的系统，如信息发布、会议管理、工作计划、会 议室预定、出差申请、办公用品管理、财务报销、文件流程等，以帮助企业提高 日常办公的效率。

　　二、 系统应用平台分析

　　整个系统应通过将各类电子文档 ( 如:Word 文档、各种电子表格、图形、音 视频、图像等 ) 、文档数据库和关系型数据库的有效结合， 融合先进的办公思想、工作流机制， 实现协同工作和知识管理。 在进行协同办公平台设计时， 必须首先考虑与管理局整体信息化建设工作的关系， 从整体出发， 以长远的考虑进行全面 规划，分布实施。 对于协同办公平台， 不能简单的利用现成的办公软件产品生搬 硬套，应根据工作的特点和管理局的特殊要求进行具体的分析， 使协同办公平台 能够适合工作的具体要求和工作特点。 同时，协同办公平台将成为管理局日常办 公和内部信息查询的统一界面，为全体用户提供真正的现代化办公环境。

　　1、稳定性原则

　　平台具有较高的稳定性， 采用先进的多层结构设计方法， 提高协同办公系统 的业务逻辑处理和响应速率， 支持多用户、 大批量任务的并发。 为系统内所有应 用及用户提供服务， 在主机平台之上是基于管理局内网的网络平台， 主机平台与 网络平台共同组成了支持系统运行的硬件平台。在硬件平台之上是由数据库系 统、数据仓库系统、 群件系统组成的数据机制， 其中关系型数据库主要负责管理 其他业务等关系型数据， 文档型数据库系统可管理非结构化数据， 弥补关系型数 据库的数据管理缺陷等。

　　2、方便部署

　　支持上层应用所需的各种处理机制， 完全支持 Web应用，使得用户的访问更 加容易， 提高信息传递效率， 为上层应用提供必要的功能模块， 使应用可以建立 在更高的层面上， 提高系统的可靠性和可扩展性。 建立一个能够适应长远业务要 求和数据管理要求的系统平台规划是系统不断发展的基石， 好的系统平台可以促 进应用系统的完善，适应应用系统的发展要求。由于 B/S(浏览器 / 服务器)模 式的系统在安装、使用和维护上简单易行， 普通客户端只要装有浏览器就能使用， 实现客户端的“零安装” ，便于系统的安装和升级。

　　3、应用管理

　　客户操作具体任务和活动的管理模块，负责工作流任务表中任务的分发管理。可以将一个工作流管理系统中的任务管理器提供给客户; 同时， 也可以针对 多个工作流产品或者是多个应用系统产品， 编写通用的任务管理器， 进行系统的 集成。

　　4、安全管理

　　安全管理提供用户权限、 系统定时断开、 数据访问安全等策略和机制。 根据 用户权限， 过滤应用和信息， 控制用户对系统的访问。 系统定时断开功能就保证 在一定时间内， 用户在没有操作的情况下， 自动断开用户端与服务端的连接， 帮 助用户起到自动保护功能。 数据访问安全可根据业务流程、 表单和表单域、 信息、 字段等访问权限设置，控制用户的访问。

　　5、方便的二次开发

　　根据用户的权限进行个性化定义，形成面对最终用户的个人办公管理界面。对于众多的信息类型和管理系统， 个人办公平台将提供一个统一的系统进入界面 和信息查询界面， 以个性化形式显示， 使用户可以通过一个界面完成所有日常办 公工作和信息检索工作， 同时保持个人办公平台与信息平台和系统平台的相对无关性。