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HR咨询销售说话术
HR咨询销售说话术
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咨询的潜在客户特征有哪些？
- 业务发展型：快速发展情况下，对人力资源的要求提升。如业绩快速增长下对绩效管理的要求提高，快速扩张模式下对人员供给的数量和质量要求提高；
- 管理提升型：人力资源管理较为落后，问题突出，亟待改进；
- 上级要求型：如烟草行业要求全国烟草系统解决定岗定编定薪问题。
- 具有咨询业务商机的客户特征有哪些？
- 知识性员工占主体的企业，例如高科技行业、金融行业、集团企业总部等，推荐能力导向型的人力资源管理体系；
- 一般性员工（基层作业员工）占主体的企业，例如制造型企业，推荐职位为基础的人力资源管理体系；
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知识性员工与一般性员工都很重要的企业，例如拥有生产单位的大型企业集团，推荐职位族为基础的人力资源管理体系。
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什么样的问题可以准确的抓住客户的需求？
- 绩效管理——战略目标是否通过绩效管理落地？公司经营目标是否落实到员工？是否建立有效的评价机制？
- 职位分析——企业价值活动是否全面？价值活动是否分解到部门？部门职责是否落实到岗位？部门与岗位职责清晰么？
- 薪酬设计——人员成本高么？薪酬对员工有激励效果么？员工觉得薪酬公平么？薪酬水平能保证人员的吸引和保留么？
- 人力资源规划，培训——公司现有人力资源的数量和素质能满足公司需要么？培训投入和培训产出是否成比例？
- 职业发展——员工知道自己未来的发展方向么？公司的后备人才梯队充足么？
- 综合性问题——人员流失率高么？员工士气和满意度如何？南京泛普OA软件最新资讯
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什么样的问题可以准确的抓住客户的需求？
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