知识管理体系的内容
知识管理体系的大致包括六方面的内容:
1.知识管理的基础措施:基础措施是知识管理的支持部分,比如数据库、知识库、多库协调系统、网络等技术手段,还包括人与人之间的各种联系渠道等。
2.企业业务流程的重组:业务流程重组的目的主要在于使企业的知识资源能够更加合理的在知识链上形成畅通无阻的知识流,使得企业员工在取得同业务相关的知识时,也能够为企业知识库内知识的丰富贡献自己的一份力量。
3.知识管理的方法:包括内容管理、文件管理、记录管理、通信管理等。
4.知识的获取和检索:知识的获取及检索工具是多种多样的,例如智能客体检索、多策略获取、多模式获取和检索、多方法多层次的获取和检索、网络搜索工具等。
5.知识的传递:知识传递可以通过多种媒介,如建立知识分布地图、电子文档、光盘、DVD及网上传输、打印等。
6.知识共享和测评:具体方式如拥有良好的企业文化,积极鼓励员工参与到企业知识共享中来,并且通过制定相应的奖励机制来激发员工的热情,建立知识产生效益的评测条例等。
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