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OA销售过程中几种情况的处理方式如下：

几种情况的处理
　　1．对方会询问你是干什么的，有什么事情。
　　如果对方态度很温和或者只是例行公事的询问，可以直言相告。
　　“我们是做OA办公系统的，想和你们xx联系一下信息化方面的问题。”
　　“我们正在XX行业信息化的推广活动，想和你们公司联系一下。”
　　如果对方不是很礼貌，可以婉转相告。
　　“我们是做XXX（对方产品；地产营销公司），想和你们运营部联系”
　　“我们是XXX（当地名）XX老总（公司老板或者高层）让我联系下你们总经办这边的负责人”
　　2．对方知道你的来意后，仍不愿意告知电话及负责人姓名。
　　“XXX企业（对方领域较为知名的企业名称）是我们的用户，我们想和你们公司联系一下合作的事情。”
　　“我们是XX的企业，帮我转接下财务部门（以吹办款项为由，从其他部门了解并问道行政部、总经办相关部门的电话）。”
　　“我们上午（或者昨天）在XXX（当地较为知名的企业或者是该企业附近的企业）做过技术介绍，也希望和你们联系一下。”
　　3．对方告知电话，但是不愿意告知负责人的姓名。
　　“能不能帮忙查（问）一下，你们技术部经理姓什么？不然我没有办法找到他。”
　　“没有什么，我只是电话联系一下工作。”
　　“你们是不是有几个xx（处长等）呢？具体是那一位xx（处长等）负责呢？”
　　
　　三、注意事项
　　对待查号小姐，一定要态度温和，不能太僵硬，也不能太谦卑。要保持一定的热情，但是也不能过分。
　　对待查号小姐，一定要有耐心，不厌其烦地回答对方的问题，晓之以理，动之以情，也可以开一些小玩笑融洽气氛。
　　待查号小姐，语气可以有一种威严的感觉，使对方能够本能地与你合作，语音不能太小和太大，音质要好听。
　　可以与查号小姐多聊聊，许多企业的查号小姐是万事通，可以告知你企业的许多情况供你参考。
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发布：2006-03-19 09:21 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

OA销售过程中几种情况的处理方式如下：

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