自动化办公管理系统

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　　OA系统通俗的讲就是办公自动化，通过网络和OA软件构建的一个单位内部的办公通信平台，用于实现流程管理、辅助办公。OA系统实现多人、多部门、跨地域的协同办公模式，使日常许多通过手工完成的事情，被计算机和网络提供的功能所代替，最能体现OA特色的是基于工作流系统的流程管理。

　　其他管理软件是针对OA系统而言的，如：客户关系管理系统(CRM)、销售管理系统、企业资源计划(ERP)，专业的文档资料管理系统、教学管理系统等等，包含了企业信息化的各个方面。

　　一、下面我们就OA系统和其他管理系统的特点进行分析，供参考：

　　1、可以肯定的说只要企业上了一定的规模，一般来说有可能需要OA系统，除非是企业对自身的需求还不了解、对OA不了解。通过OA系统结合企业的实际管理，可以规范企业的各种流程管理、提升企业的办公效率、节省成本，解决了跨部门、跨地域的协同办公问题。

　　2、如果企业存在多个管理系统需要实现系统之间的集成，那么OA系统是最好的平台和门户，通过OA系统将相关的系统集成在一起，实现统一的部门和管理、多系统之间一次认证多系统通行的单点登录，实现系统之间的数据的交换与传输。

　　3、OA系统从某种意义上讲是个大杂烩，管理系统中的功能如： 客户管理、销售管理、 进销存、培训管理、项目管理、计划任务管理等很多OA都拥有，但功能不如专业的管理系统强大，OA体现的是一个综合的优势。

　　泛普OA利用定制开发平台的优势，可以集成其他管理系统，也可以根据最终用户的需求对其现有的管理系统进行功能扩展完善，实现OA+业务系统的办公模式，兼顾了OA办公和业务管理。

　　4、规模大的企业一般都采取同时使用OA系统+专业的管理系统，同时存在OA、erp、财务等系统，OA侧重行政事务等流程的管理，系统之间实现集成和数据的交换。中小企业一般以业务系统为主，也可以采用在OA之上构建业务系统，中小企业对业务系统的要求如果不是很高，可以将部分业务系统和OA放在一起，在OA系统上构建和集成。

　　5、如果市场上没有专业的管理系统，企业同时需要OA系统，此时OA系统是首选，可以选择二次开发能力强的OA软件产品，在OA系统的基础上定制开发指定的管理系统。这种情况还是非常普遍的，特别是企业的管理需求比较独特，通用的管理软件不能满足企业的需要。企业信息化时候需做好整体的规划，可以分步实施。企业的管理和发展离不开信息化，信息化的成功可以提升企业的整体实力，助力企业的发展和腾飞。

　　二、OA系统、erp系统与CRM系统：

　　1、OA系统是工作流定制的强手

　　从OA系统的主要特性来说，其中一个重要的特点之一就是强大的工作流定制功能，并且能提供一个较灵活的图形化定制工具，可以适应于企业各种形式的审批表单、流程的需求。

　　ERP产品的工作流更多实现的是业务上的逻辑数据流，它并不着重于行政结构上的审批，因此对于国内很多无法摆脱行政审批结构的企业来说，ERP软件在这一方面就显得逊色。

　　2、ERP系统是挖掘企业内部业务数据的高手

　　ERP是企业资源计划的英文缩写，其内核是解决企业内部庞大的业务数据逻辑关系的系统，它贯穿着企业全生命周期过程，自始至终形成一个完整的业务关系数据链。因此，它的强大在于系统自身复杂的逻辑数据关系，能够真正为企业提供打开 “数据宝藏”的解决方案。

　　3、CRM系统是管理客户关系的能手

　　CRM是挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。

　　总结：ERP、CRM等业务单元的审批可以使用OA的工作流，OA的协同办公表单使用ERP规范的数据管理模式，并配备标准化的BI数据分析工具，低成本的制作出特定的数据展示等。