知识管理实施的六大步骤
1.认知管理阶段
这一阶段主要包括高层主管的领导,领导措施主要有提出愿景、宣示决心、强势领导等,要知道高层主管的领导在知识管理的中是极为重要的,他掌控着知识管理实施的方向,制定实施策略等。此外,这一阶段还要注意,文化风气的形成,思想方面的建设直接影响着员工对知识管理的认知,在这一阶段要甚是注意企业文化风气走向。
2.策略阶段
这一阶段的任务是要拟定知识管理策略,即知识管理目标范围焦点,还包括拟定IT、组织结构、知识管理作业流程等策略的制定。
3.设计阶段
这一阶段主要是先导计划的选定,从四大构面的设计来看,是指在此策略阶段中,按照规划的目标和方向予以推行,这个阶段比较倾向于操作导向的设计。
4.原型开发与测试阶段
知识管理专案要以原型的方式进行导入工作,也就是说要先从小的部分导入,导入同时要做到学习和修改的同步,通过使用者和知识管理相关单位之间不断地进行沟通来执行由原型开发到原型测试再到原型修改最后执行再测试工作,以此来不断的循环。
5.导入阶段
这个阶段中,知识管理专案在经过上述步骤中的循环往复工作,知识使用者在对其有了一定的认同后,就需要展开导入上线的工作。
6.评估与维护阶段
在这个阶段,要针对外部或内部的各种测评指标,来定期并且持续性对知识管理绩效进行评估,通过不断的检测活动,来强化知识管理的功能。
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