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泛普知识管理模块：多维度实现知识获取
知识管理
泛普软件知识管理能够整合企业的知识资源，将个人知识和信息提升为组织知识。按照企业的实际需求，对企业知识进行分类和有序化处理，并根据知识之间的相互关系进行组织、存取，便于知识积累和共享，解决知识“找不到”的问题。以企业知识库为基础，新员工能很快地熟悉前人的工作环境，学习其他员工的经验，进而减少因员工流失带来的知识流失，增加企业知识储备，方便企业的后继者轻松获取前人积累的知识。
本模块是工作管理套件中的单独的知识管理模块，主要用于支持企业隐性知识和显性知识的获取、积累和共享。本模块中包含了文档管理、知识模型、知识类别、知识库管理、知识检索等内容。
文档管理
信息时代的到来，知识和信息目前已经成为一个企业越来越重要的资源。泛普文档管理作为企业整体知识管理体系的一个组成部分，需要为企业提供一个归纳、储存的企业文档信息的管理平台，从而形成属于企业自己的信息积累，
文档管理模块主要是为用户提供一个管理企业各方面规章制度、法律法规、工作计划、会议纪要等文件的平台，从而有效的积累、管理、共享企业管理信息。
文档管理与系统知识库平台相互集成。
知识模型
知识模型建立了针对某一类或某几类知识信息的结构化显示方式，如服务问题知识，其知识模型可以是“问题描述/问题原因/解决方案”。通过所建立的固定的知识模型，知识在被获取时可以让人们很容易的得到理解。
知识类别
知识类别是对某一类拥有共同属性的知识信息所进行的归类。某一类的知识必须归集到某一种知识模型的基础上，使此类知识信息可以按同一种知识模型来展现。
知识类型是通过分级来进行管理的，知识信息级数由系统管理员来制定。默认的级数为十级。
系统可根据知识类型对相应的应用对象进行分配权限，包括查看权限、录入权限和维护权限。
知识库管理
知识库管理给知识管理人员提供了一个简单方便的知识信息管理平台。在这里知识管理者可以生成、查看、维护知识详细信息。
知识库中提供知识的外部网站链接。同时知识信息可以和其它知识、产品大类等信息进行集成，以显示与本知识有关的其它相关知识。
同时知识管理人员在知识库中还可以了解到某条知识被浏览了多少次。
知识搜索
知识搜索功能让受众可以按知识关键字、标题、时间等各种条件简便的从浩如烟海的知识海洋中检索到自己想要的知识信息。知识搜索功能支持全文检索，使保存在附件文档中的知识信息同样能够被直接提取出来。
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