知识管理系统的实现工具
信息科技的迅猛发展已经在很大程度上改变了现代企业的经营环境。企业内知识管理的实施,不能仅仅停留在企业调整和管理方法的改进上,还应该有相应工具的辅助配合。
1.知识获取工具
像常见的搜索引擎和资料挖掘技术,搜索引擎作为一种知识搜索工具,并不能直接将知识提供给用户,但是可以为用户从大量的信息资源中提取出有价值的知识,能够实现个人隐性知识的显性化表现出来,大大方便了知识共享。资料挖掘技术是建立在人工智能基础上的技术,能够从企业中含有大量信息的数据库中提取出内含的联系和模式,从而发掘出新知识,用于满足不同用户的需求。
2.知识编码工具
常见的知识编码工具如知识库和知识地图等。知识库是企业内知识的集合体,基于现代数字技术,将知识进行编码,借助于信息传输网络,将企业联系为一个整体,便于知识存储、知识分享以及知识搜索,在很大程度上提高了知识的使用效率。知识地图的作用就在于能够在尽量短的时间内帮助用户查找到所需知识。
3.知识传播工具
企业内部的局域网可以为企业员工提供一个自由发布和获取资料的良好平台,现代企业发展更加注重知识共享,在买对激烈的外部竞争时,要想最大的发挥知识的价值,就要最大限度的将个人知识融入到集体中,有效的知识分工和知识共享能够极大的提高集体智能,而建立在互联网上的知识共享则可以大大降低成本。
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