知识管理的两种模式
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1.编码化的知识管理
编码化的知识管理模式指的是将知识编码、贮存在数据库中,当企业内人员需要获取知识时，任何人都能够利用资讯科技，如计算机网络来直接获取所需知识。
这种知识管理方式强调在信息技术方面的投资,首先要求企业开发出能够迅速收集、传播知识的管理信息系统,然后从知识的重复使用中获取收益。
编码知识管理模式目的主要在于节省员工收集知识的时间,以及减少企业利用知识的成本,具有明显的比较优势,因而在规模经济中的效应较为显著,对于那些生产标准化或者成熟产品的企业进行知识管理是比较有利的。
2.个人化的知识管理
在个人化的知识管理模式中,知识并没有和其所有者分离,知识所有者所拥有的知识通过直接的员工之间的交流得以传播和分享。
个人化的知识管理注重人力资源方面的投资,需要大量引进国内外一流的专家、学者,并且积极花费巨资鼓励他们直接同企业其他人员和顾客进行交流沟通,来使他们的知识得以传播,这些专家、学者的知识相对社会总需求来说是极为稀缺的。因此,个人化的知识管理模式为这些顾客享用社会稀缺资源提供了机会,同时也满足了一部分个性化顾客的心理需求。
个人化知识管理战略主要针对隐性知识的管理,有利于企业知识创新,尤其适合于个性化定制型、产品换代周期短、知识含量高的知识型企业。
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