认识知识
专业角度来说，知识是结构化的经验、价值、语境信息、专家见解和直觉的非固定混合体，为评估与利用新经验和信息提供了环境和框架。知识来源于知识拥有者的头脑当中，并为之所利用。组织中，知识的存在形式不仅仅是在文件或者存储库中，还包括日常活动、流程和规范。
从组织知识的存在方式以及管理形式的角度来看，知识管理的意义就在于能够实现数据、信息和知识的存储，并且能够实现对他们的有效访问。知识的传播靠的是意会和理解，信息技术和知识管理的重要作用就在于在提供一定技术手段的基础上实现个人知识的增长。
虽然知识可以分为很多类型，但他们有一个共同的特征，即“know”,一般意义上来说，知识应该是人们对客观世界的能动反应，产生于人们对客观世界的认知过程，并且被应用于人们改造客观世界的过程。
简单来说，知识存在以下几点特性：
1.知识存在于人类认识事物的行动中
专家所掌握的知识是经验积累的结果，是他们行动、思考以及谈话的“提炼物”。然而，他们的知识是动态的，持续发生着变化的。这种知识形态并不是静态的知识体，而是作为一个活动过程存在。
2.知识是显性的也是隐性的
一般来说，我们能够理解的知识远比我们能够表达的知识要多。这就出现了显性知识和隐性知识。商业角度来看的话，隐性知识要比显性知识高贵的多。隐性知识的分享要靠互动以及非正式的学习活动等。即便是显性知识，也要依靠隐性知识。
3.知识的个体属性和社会属性
认识事物的经历属于个体，但是知识却不只是个体的，知识的传播需要共同参与的过程，即知识的个体属性和社会属性。
4.知识是动态的
任何行业的知识集合都是在不断发生变化的，知识的动态性并不是指缺少稳定的核心。实践社群的首要任务之一，就是建立这样一个共同基础，使已经理解的内容实现标准化，这样就可以集中力量到更先进的地方。
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