企业管理：如何管理员工的情绪？

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企业管理主要是对企业的员工的管理，正所谓“人非草木孰能无情”，人都是会有自己的情绪的，而且情绪变化多端。很多人控制不好自己的情绪就会影响到工作，所以管理员工的情绪就成为了企业管理的重要的一项工作。管理好员工的情绪就可以确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。

情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。

企业进行员工的情绪管理，首先要及时发现不良情绪的产生，分析不良情绪产生的原因，然后对症下药，调整员工情绪。发现员工的不良情绪之后，要做的不是责怪，而是发现问题的症结所以，为员工解开造成不良情绪的心结，让其积极面对工作和生活。

及时发现员工的不良情绪的方法就是观察，通过观察员工的精神状态，工作的积极性，工作态度等，及时把握员工情绪状态，了解组织情绪的走向。发现之后就要感受这种不良的情绪对员工造成的影响，通过换位思考、切实把握员工对企业制度、规范、工作环境、工作内容、工作业绩等的实际体会。

既然发现了问题，就要想办法解决问题，通过和员工交流，针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪，可以采用个别交谈或谈心的形式，具体细致的对员工情绪做深入的了解。解决问题之后，就要对这个员工的情绪进行评估，莫让“漏网之鱼”继续因为不良的情绪影响工作，企业可以设计专门的评估手段和评估指标，通过科学的方法对员工情绪进行评估，并对评估结果进行分析。

企业中员工出现不良的情绪不能责怪他们，作为企业的管理者就要对企业管理负上应有的责任，调整员工的情绪提高整个企业的工作积极性，营造良好的情绪的氛围，对企业管理来讲百利而无一害。

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发布：2026-01-13 19:20    编辑：xiaona    [打印此页]    [关闭]

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