OA是什么,认识OA系统的五部曲
来源: 泛普软件
OA一词最早的提出是从政府信息化里提出来的,也就是所谓的办公自动化,在我国信息化的进程中,早期的OA系统都是政府提出需求,由软件开发商为政府专门定制开发,使得我国OA系统发展多样化,但没有形成商业规范。
OA这个词,在国外是没有明确定义的。依据目前国内的现状来看,种类也是多种多样。水平一般的我就不说了,大体有以下几种情况:
第一、OA是基于即时通讯来做的。这一点厂商一般会自行开发一个即时通讯系统。在此基础上,增加其他的功能。梦龙系统是这里面做得比较出色的一款。
第二、OA是基于门户做的。微软虽然没有推出OA软件产品,但其STS/SPS往往被国内的一些企业当成OA来使用。很多中小企业对OA认识也就是一些门户网站。
第三、OA协同办公系统是基于流程做的。这类系统往往重点在流程设计和扭转上。他们将OA和日常工作中的表单扭转(例如:报销流程、请假流程等等)集合起来考虑。如果深入的,可以将工作流的理念和OA一起对客户进行灌输。不过目前工作流在全国的实践其实并不是很成功。很多理论性的方法,并没有得到大规模验证。因此,这类OA倒成了工作流的先行者了。
第四、OA是基于管理做的。这类OA主要考虑的是管理者的需求。应该说,如果说销售产品,满足管理者需求是非常重要的一点。而这一点也确实往往能够抓住客户的心。金和软件就是这样的。
第五、OA是基于知识管理做的。这一点和第二点有点想象。但更重要的理念是在于告诉你如何能够将知识管理好。说实话,知识管理这是一个谁也不敢轻易踏入的领域。据说可口可乐公司也上过知识管理,最后失败了,关键不是软件,而是企业的变革。
到此为止,选择OA的过程中,我们首先界定清楚OA是什么,然后再从中找出我们的需求重点。这样,OA项目至少会成功一半!
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