医院门诊管理系统的产生和由来

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随着我国经济的发展以及人们自身健康观念的不断改变，医疗行业正处于一个高速发展时期。近年来，我国医疗行业改革逐步深入，各级医院管理者也越来越认识到：要进一步提高医院管理水平，向全民提供最优质的医疗保健服务，医院管理计算机化是最好的途径。但我国仍有部分医院的信息管理，尤其是信息处理停留在手工方式，劳动强度大且工作效率低，医师护士和管理人员大量时间都消耗在事务性工作上，致使"人不能尽其才"；病人排队等候时间长，辗转过程多，影响医院的秩序；病案、临床检验、病理检查等许多宝贵数据资料的检索比较复杂；手工方式无法进行对这些资料深入的统计分析，不能充分被医学科研利用，经济管理上也因此存在漏费、跑费、错费现象。

由此看来，计算机化的医院信息系统已成为现代化医院运营必不可少的基础设施与技术支撑环境，它大大改善了医生的工作条件，提高了各方面效率，同时也为医院各级管理人员的科学管理提供了基本统计数据，产生良好的社会与经济效益。 

医院信息管理系统主要对医院各部门进行综合管理：把医疗活动中产生的数据进行采集、存储、处理、提取、传输、汇总，加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供各种服务。门诊作为医院的第一个窗口，是病人到医院就诊要做的第一项工作，所以门诊管理系统成为了医院信息系统中一个重要的分支。本次设计医院门诊管理系统，将提高医院门诊方面工作的效率和质量：它既可以减轻门诊事务性工作的劳动强度，从而使医生利用更多的精力和时间服务病人；也可以改善经营管理，堵塞漏洞，保证病人和医院的经济利益。

    1985年美国全国医院数据处理工作调查表明，100张床位以上的医院，80%实现了计算机财务收费管理，70%的医院可支持病人挂号登记和行政事务管理。25%的医院有了较完整的医院信息管理系统，即实现了病房医护人员直接用计算机处理医嘱和查询实验室的检验结果。10%的医院(2530)有全面计算机管理的医院信息管理系统。欧洲的医院信息管理系统发展比美国稍晚，大多是70年代中期和80年代开始，实现了一些区域信息系统。 

对于我国，70年代末期计算机就进入了医疗行业， 80年代中期，一些医院开始建立小型的局域网络，并开发出便于部门管理的小型网络管理系统，如住院管理，药房管理等。但医院门诊管理系统软件相对其他部门管理软件较少，原因一方面忽视门诊部门的工作量；另一方面门诊部门的数据处理，可以由其他部分代为完成，如住院管理系统，药房管理系统等。

 医院信息系统的开发过程，不但要精通软件的开发，还要熟悉医院管理理论与管理业务，熟悉医疗行业运行模式。唯有把业务流程再造理论、IT技术和医院业务紧密结合起来组织开发和实施，才能实现信息系统应用的预期目标。