OA软件知识

ERP软件的未来必须向服务过渡

大家都知道，企业管理软件在中国的发展历程已经走过了20多年的时间，从最初的单一的会计核算软件到现在覆盖企业全生命周期的 erp系统，管理软件已经成为企业发展中不可或缺的重要因素。随着ERP概念的日渐普及，企业已经越来越离不开ERP软件，但ERP软件本身却很少被媒体提及和关注，而且随着云计算、物联网等新兴概念的兴起，ERP甚至已经被当作“IT行业中的传统行业”被逐渐冷落。

后金融危机时代，企业管理依然是危机四伏。面对着用工荒的问题和不断紧缩的银根，越来越多的中小企业，尤其是制造行业的企业，都面临着转型的问题。部分企业已经逐渐脱离制造业而转做其它行业，也有一部分企业正试图从自身找到更多突破口以寻求创新。信息化技术在帮助企业实现转型升级、提高生产和管理的效率，降低材料和人工成本等方面起到了非常重要的作用。在以”变“为主的商业时代中，纷繁复杂的问题可能会让企业一不留神就成为变革的“烈士”。

然而仅仅是作为管理工具的ERP软件，又如何能够满足制造业企业转型的需要，快速跟上企业发展、变革的步伐呢？在帮助企业实现转型的同时，众多ERP企业自身也纷纷谋求转变，转变方法又是如何？结果又将怎样？

泛普EAP平台认为，软件公司永远不能以“把软件销售出去”作为最终的目标，软件销售之后的技术支持、产品服务才是衡量一个软件公司优劣的最重要的杠杆。因此我们认为，包括ERP软件在内的所有管理软件，都必须尽快向服务过渡，才有可能会有一个光明的未来。

那么，ERP软件厂商应该从哪些方面去做好向服务的过渡呢？

首先，将SaaS的范围扩展，不仅仅提供在线租赁，还应该像其他行业一样，将ERP软件租赁给客户，安装在客户的服务器上，部分互连网应用也可以使用在线方式租赁。

只有这样，ERP软件厂商才能提供优质的服务，不然，连地基都不牢，房子又怎能盖高，最后，还是客户抱怨不断，企业仍然不敢上ERP。

其次，ERP软件厂商还应该开发平台化的产品，将ERP与OA、工作流、CRM、HER以及数据挖掘这些与企业相关的资源、协同、数据挖掘等等集成在同一平台上，更好的为客户服务。如广州泛普信息科技有限公司推出的EAP平台，可以实现OA、ERP、CRM等企业管理软件的自由定制，为企业提供个性化的软件产品，最大化的帮助企业实现信息化的建设，大大提升了企业的核心竞争力。

另外，由于平台的存在，软件行业就可以产生分工，聚集不同方面的软件公司在统一平台下提供各自有优势的产品。并且，逐步的发展为：服务能力强的厂商成为专门的咨询实施服务公司，专业的软件厂商可以更专业的提供相关产品，平台厂商更专注于平台，而不必象现在，资源分散、恶性竞争。

最后，ERP软件厂商还可以和互连网企业联合，软件厂商提供专业的管理软件和咨询实施服务，互连网企业提供各种专业的互连网服务，两者强强联合，可以为企业创造出最大的价值。

其实，很多中小企业与软件厂商一样面临着重心从产品到服务转型的趋势，对中国制造企业来说就更是如此。目前来说，中国制造企业所面临的问题丝毫不逊于金融危机时期。中国国际分工地位的上升冲击了世界经济体系的某种均衡，与此同时，制造业不仅面对着原材料成本高涨、长期缺工、用工成本大幅上涨、能源成本高涨等日益突出的问题，更面临着由于内部管理的规范度不够所带来企业自身的问题。因此，从本质上讲，随着传统产品式销售利润的逐渐减少，制造业同样需要通过自身服务能力的建立获取更高的利润，制造业同样面临转型。

发布：2007-02-09 14:10 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

ERP软件的未来必须向服务过渡

相关栏目