售后管理分析
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无论是系统的组织结构和岗位职责的设置还是
流程管理盒力软件已不再适宜二苏宁越来越需要一个明确的财务目标,需要把业务和财务紧密结合在一起从而掌控业务的运营。而包括金力在内的国内软件开发企业基本上把业务和财务做成了两套软件标准和口径各不相同影响企业数据的一致性和运蓉的稳定性。经过半年的选择苏宁最终决定与合作开发。由于项目庞杂耗资近亿元威型后的系统并没有立刻全面推广,而是选择在山东和江苏的少数门店试验效果,一试就是一个月_直到确认系统运行稳定。接下来两个月顾目都继续考察系统的细节是否适应苏宁的业务流程。比如系统对输入的信息要求很细,界面上需要填写的内容较多较复杂,但门店销售、开票、登记等过程要求速度快,不能让顾客久等因此需要简化前台的系统操作。最后顾目部开发了界面更简洁的前台系年4月上旬苏宁所有门店切换到新系统项目实施完毕。鉴于以往分散型敌据中心难以管理-苏宁这次上系统采用了全国大集中的形式,将所有店的终端统一连接到南京的机房。新系统把全图的数据汇总在一个数据库里艟财务和业务系统更好地集成到了一起。