内容丰富的知识管理
管理在应用过程中所涉及的面是很广的,而知识管理作为管理的一种新阶段,其内涵也是极为丰富的。简单来说,知识管理包含了以下几种含义:
1.知识管理应当以人为本、面向应用。在知识管理概念中,人(包括个人、部门或组织)是作为知识活动的中心存在的,人作为知识的主要载体,与此同时又是知识的直接使用者,而计算机和其他信息系统只是作为辅助工具。知识管理的终极目标在于加强个人、部门和组织的知识进化和知识创新,以求获得更高的价值,因此,知识管理活动应当围绕人对知识的寻找、学习、共享、利用和创新来进行。
2.知识管理是一种制度和方法。知识管理可以对组织中的信息资源加以辨别、管理和共享,以实现知识资源管理的明晰化、系统化。其中的信息资源包括数据库、文档、政策和业务流程,以及企业内部员工的知识和经验等。
3.知识管理是一个循环往复、螺旋上升的过程。通过对文档、或其他信息、或者个人的专业技能在个人或群组中进行系统地协作,同时在相互的交流中获得知识的进化和创造,进而开启新一轮的知识应用和知识创新进程。
4.知识管理需要继承和集成其他信息系统。知识管理的实施需要一定的信息积累和管理基础,并且还需要较好的信息交流和流通渠道,这就需要有信息技术响应系统的应用,以实现信息的收集和管理、知识的发现和管理、信息知识的共享和传递等。
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