房产客户管理软件的功能介绍

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 　　房地产管理系统 是泛普软件科技有限公司针对房地产中介行业所建立的一套强大的系统。本系统是房产信息化建设的革命，公司收集了国内近百家房地产中介公司信息化建设需求，引进了各地的房地产行业管理经验和思路，从功能上涵盖了房源信息管理、客源信息管理、业务管理、成交管理、决策分析、工作台管理、考勤管理、实用工具、系统管理等功能，是一套对中介企业各方面业务有很好支撑的软件，它代表了同类型软件的最高水平。

　　1、 招商管理

　　招商管理部分可以对招商过程中租户的跟进、洽谈、报价过程进行管理，并可将招商过程中涉及到的代理商也纳入管理范围。

　　l 【代理商管理】

　　可管理代理商的基本资料、具体的业务员、代理商的重要客户资源以及代理商的佣金结算情况等内容。

　　l 【房地产线索】

　　管理营销活动、接待、以及公司客户资源库(比如会员)产生的销售线索。为业务人员以挖掘机会为导向的前期跟进提供基础。

　　l 【房地产机会】

　　根据商机理念，精细管理客户跟进。全面管理客户每一次互动的全过程;通过问卷调查全面掌握客户需求信息;对客户的全程洽谈过程及其中的每次报价情况均进行管理。

　　l 【客户台帐】

　　客户全信息展示。在和客户互动的每一个接触点(客户来访、交易、会员行为、客户投诉等)信息的集中台帐，避免发生老客户信息割裂在各个业务的情况。

　　l 【客户关怀】

　　通过短信、邮件群发等手段，以客户关怀(比如客户生日)和产品推广(比如新盘上市)为主题，对特定属性客户进行低成本的关怀。可以支持对客户通过各种属性进行自定义的筛选和过滤。

　　l 【跟进记录查询】

　　可以查看到客户全生命周期的整个交互过程。管理人员也可以了解业务员的客户跟进状况并随时进行评估和指引。

　　2、 交易管理

　　对房地产意向书与合同签订过程的管理，同时对租约执行过程中的变更、提前解约、续租、到期退租等业务进行管理。

　　l 【房源查询】

　　项目房地产情况总控平台，可以通过销控表或小区鸟瞰图两种方式查看整个项目各房间的房地产状态以及房间资料。

　　l 【意向书管理】

　　对意向书的签订与取消业务进行管理。

　　l 【合同管理】

　　对合同的签订过程以及租约执行过程中的变更、提前解约、续租、到期退租等业务进行管理。

　　l 【变更日志】

　　详细记录所有的变更过程。可以查看到变更提请人及变更原因、变更前的情况、变更后的情况、变更产生的财务结果。做到管理透明，有助于公司的监督。

　　l 【房地产分析】

　　从套数、面积维度对各种交易数据进行统计分析，方便公司管理层及时了解最新房地产进展，为决策提供支持。

　　3、 计费管理

　　通过计费管理，系统可以自动化地进行费用的计算，并记帐产生帐单，简化日常房地产业务中对帐单管理的繁琐工作。

　　l 【收费项目设置】

　　可灵活设置各个房间、合同需要收取的各种费用，以及费用对应的计费标准，使系统可以自动对各类费用进行计算。

　　l 【费用录入】

　　录入水电等抄表的数据、营业收入的数据以及个别需要手工录入的费用，并可计算各种费用的当月金额。

　　l 【费用记帐】

　　通过该功能系统可以自动产生费用帐单并可打印收款通知书。

　　l 【月末处理】

　　一月的收费工作完成后，通过月末处理对费用数据进行月结，为下月收费工作准备好相关数据。