营销管理
管理难题：
1.客户信息都掌握在销售人员手上或是在代理商手上，房地产企业自身没有掌握客户的资料和信息，对销售人员或代理商的依赖性很强，一旦销售人员离职客户信息也随之流失，对于代理商也一样，一切的销售过程都受代理商限制，房地产企业无法获知最新的真实的信息
2.销售环节的信息无法及时地流转到营销策划部门，经常出现营销策划部门对促销活动或广告效果没法真正量化的评估，只能凭人为的感觉来判断，造成了很多投入浪费;
3.由于销售流程复杂，经常在出现问题的时候，无法定为出问题的环节或直接的责任人;
4.房地产商获取销售数据的速度很慢，而且数据准确性有一定的误差，而且还有人为的错误;
业务说明：房地产营销服务管理(CRM平台)是房地产核心业务一体化的重要组成部分，因为营销服务管理应用不仅帮助企业实现销售效率和成交率的提高，其每日产生的大量客户和业务资料也将是企业知识库和业务知识库的主要数据来源，是企业实施客户关系战略，提高客户价值的重要手段。
面向CRM规划和设计的数据库使数据不仅满足日常业务处理需要，更能将系统处理的业务流程从售后扩展到售前和售中，同时将系统的用户角色由原来的销售管理人员延伸到企业各级管理人员、销售业务员以及客户。选择基于CRM平台构建的营销(售楼和租赁)、客服、物业、会员管理等管理系统，企业可以在保持当前管理模式下最大限度的提高销售率和客户满意度，又能为企业全面实施CRM提供足够进行数据挖掘和模型分析的基础信息。
1.客户档案
2.基础信息
3.权限管理
4.认购
认购查询
可根据客户名称、身份证号、小区名称、销售员、部门、起止时间查询认购情况(报表上蓝色字体可链接到原数据表单)
5.销售合同
销售合同查询
可根据小区名称、楼栋、房号、客户名称、身份证号、销售人员、部门、起止时间查询销售合同情况(报表上蓝色字体可链接到原数据表单)
6.销售合同收款
销售合同收款查询
可根据客户名称、身份证号、小区名称、楼栋、房号、起止时间查询销售合同收款情况(报表上蓝色字体可链接到原数据表单)
7.退首期款、房款
销退首期款、房款查询
可根据客户名称、身份证号、小区名称、销售员、部门、起止时间查询销售首期款、房款情况(报表上蓝色字体可链接到原数据表单)
8.销售活动
销售活动查询
可根据小区名称、申请人、起止时间查询销售活动情况(报表上蓝色字体可链接到原数据表单)
销售合同报表
可根据客户名称、身份证号、小区名称、楼栋、房号、起止时间查询销售合同情况(报表上蓝色字体可链接到原数据表单)
