房地产oa管理系统的功能组成有哪些？
房地产行业有着多年的经验积累及技术沉淀，依托自身的资源优势和行业优势，向全国各级房地产管理部门提供房地产市场管理信息系统、住房保障管理信息系统、物业维修基金管理系统、房价评估与实时预警监控系统、物业管理服务平台、房地产档案数字化、地图数字化等覆盖整个行业全方位的解决方案。
(一)基本档案
此子节点包括【房产资源档案】、【客服基本档案】、【业务基本档案】、【消息设置中心】、四项子节点。
【房产资源档案】下包含【房产客户关系】明细节点;【客服基本档案】下包含【人员工作状态档案】、【业务分类档案】、【业务项目档案】、【回访验证档案】明细节点;【业务基本档案】包含【环境区域档案】、【安全区域档案】、【设备分类档案】明细节点。
集团基础设置
l 业务分类档案：在集团设置集团统一的业务分类,集团统一分类标准和分类口径。
l 设备分类档案 ：在集团设置集团统一的业务分类,集团统一分类标准和分类口径。
l 公司基础设置
l 部门档案：在公司设立公司的部门，此部门设定后才可以建立员工档案。
l 人员档案：在公司建立员工档案，建立的员工档案中记录员工的手机号码和邮箱信息，在系统发出派单任务后会通过员工档案记录的信息发出邮件或短信息。
l 人员工作分类：在公司设立公司的部门，此部门设定后才可以建立员工档案。
l 业务项目档案：在集团统一分类标准基础上，公司设定的业务项目。
l 回访验证档案：在既有的业务类型基础上，为每一种业务类型设定回访验证的项目内容。
(二)服务中心基本档案
l 房产客户关系设置：设置房产所对应的的业主或租户。可以进行EXCEL导入。
l 人员工作状态设置：设置各类业务人员的工作、休息状态，并能显示出其未完成的工作信息。
l 环境区域档案：设置环境工作相关的环境区域档案。
l 安全区域档案：设置安全工作相关的安全区域档案。
l 消息设置中心：设置报事单、工作单的消息提醒对象、提醒方式。
l 客户信息中心：建立客户信息。
l 设备档案：建立设备档案。
(三)业务工作中心
设备流程
l 设备年计划：录入服务中心内每年度对设备的定期维保计划信息。
l 设备月计划：维护服务中心内每个月对设备的定期维保计划信息。
l 设备工作单：记录每次设备维修、保养的工作过程。
环境流程
l 环境年计划：录入服务中心环境工作的年度计划信息。
l 环境月计划：维护服务中心内每个月对环境工作计划信息。
l 环境工作单：记录每次环境维修、保养的工作过程。
安全流程
l 安全年计划：录入服务中心内每年度安全工作的年度信息。
l 安全月计划：维护服务中心内每个月安全部门消防、安全工作的计划信息。
l 安全工作单：记录每次每次安全工作的过程信息。
l 回访验证：对于维修、投诉、家政服务等客服工作进行回访，对于设备、环境、安全等业务工作进行验证。
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