协同管理软件客户关系管理需求分析

· OA软件研发

协同管理软件客户关系管理需求分析

1、协同管理软件的客户关系管理

客户档案管理（客户的详细信息），管理从售前、售中到售后所有销售记录、业务合同管理、往来账务管理，协同办公软件能够做到将公司的客户系统化管理，包括客户在开发期时，在系统中注册登记客户详细信息，登记客户拜访记录，签署合同时的合同审批流程直到最终合同的款项管理，做到计划款项的提醒，对客户进行商业价值和潜在价值的分析

2、项目管理

项目的创建，项目人员管理，项目工作管理及进度查询和监控，项目发生的费用（评估项目成本和收入）管理，项目文档管理，项目的实时调整和提醒

3、流程管理

公司费用报销、加班申请、假期申请等一些需要几级审批的一个系统化管理，员工只需在系统中填报所需报销的费用款项，审批人在任何有网络的地方，上OA系统办公管理系统即可审核批准，做到驳回上一级功能并有驳回原因，公司工作流程的制定及修改。

4、文档管理

　　　搭建企业的知识库，为知识的积累，共享和创新提供一个平台，针对不同员工不同权限进行设置，打印、保存、修改、仅查看等功能。

发布：2006-04-11 18:10 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

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