一、流程管理
(一)流程管理平台(BPM + AI)
1. 流程设计器
- Web化、拖拽式的流程设计工具,支持顺序、并行、条件、子流程、循环、会签等多种模式
- 表单设计器:提供42种表单控件,支持字段联动、数据校验、计算公式
2. 智能表单(AI预填与动态表单)
- AI预填:报销单上传发票图片,OCR+LLM自动提取发票信息并填入表单
- 动态表单:根据用户选择动态决定后续必填项
- 出差申请:输入"去北京出差3天",AI自动填充目的地、预估天数
3. 智能审批(AI决策辅助与自动审批)
- 风险分级:AI对每张审批单进行风险评估
- 低风险自动通过:<1000元日常报销且发票已验真,系统自动审批
- 中风险推送建议:"该供应商近期有3次交货延迟记录"
- 采购价偏离预警:申请单价高于历史均价20%,自动标红
- 自然语言审批:审批人输入"同意,但需在下月10日前提交验收报告",AI自动识别"同意"意见和"新增待办任务"
- 智能推荐审批人:AI根据岗位、权限,智能推荐审批人,自动流转审批流程
4. 流程自愈与智能调度
- 自动转交:审批人超3天未处理,AI根据日程和代理人设置自动转交
- 动态加签:AI识别申请单内容涉及未参与审批的部门时,建议加签
5. 流程监控与分析
- 流程看板:实时展示在途流程数量、各节点平均耗时、超时流程Top10
- 流程效率分析:自动生成流程效率报表,支持按部门、类型钻取
二、公文与合同管理
(一)公文管理
- 支持15种法定公文类型(决定、通知、报告、请示等)
- AI辅助拟稿:根据关键词从知识库检索相似公文,生成初稿框架(千帆)
- AI内容校对:自动检查错别字、语法错误、敏感词、格式规范性(千帆)
- AI自动摘要:长篇公文自动生成200字以内摘要(百炼)
- 智能分办:根据公文内容自动建议主办部门与协办部门(百炼)
(二)合同管理
- 合同起草与会签:在线编辑、修改留痕、版本对比
- AI风险审查(千帆):自动识别高危条款(无限责任、担保、免责声明)
- AI空白检测(千帆):扫描合同中空白金额、空白日期等风险点
- AI合规审查提示:实时推送审查提示及修改建议
(三)用章管理
- 印章全生命周期:启用→领用→外借→移交→停用→销毁
- 智能印章柜对接:审批通过后扫码+人脸识别取章
- AI关联校验:合同用章必须关联已审批通过的合同审批单
- AI文件扫描(千帆):检测空白金额、敏感词、高危条款
三、会议与知识管理
(一)会议管理
- 会前:会议室预订(日历展示+冲突检测)、议题征集、会议通知多通道推送
- 会中:扫码签到、无纸化会议材料、在线批注
- 会后:任务派发、决议督办
- AI会议纪要生成(百炼):录音转写+LLM提取决议和待办
- 专业会议转写:保留讯飞API,处理多人对话和方言场景
(二)知识管理
- 知识库架构:按维度(制度规范、项目文档、技术方案、培训课件)建立分类树
- 知识生命周期:草稿→审核→发布→归档→销毁
- AI知识问答(百炼):员工提问,AI从知识库检索并生成自然语言回答
- AI自动标签:上传文档自动提取关键词并打标签
- 智能检索:支持全文检索、高级筛选
四、督查与合规管理
(一)督查督办管理
- 督办立项:上级交办、会议决议、领导批示、重点任务分解
- 任务执行:责任人定期反馈进展,系统自动生成进展时间轴
- 红灯预警:距完成时限剩余<20%且进展<50%时自动预警
- AI延期预测(百炼):分析任务类型、历史完成率,预测延期概率
- AI自动督办话术(百炼):对逾期任务生成个性化催办消息
- 每日督查自动提醒(百炼):按设定时间推送提醒,未录入数据自动标红
- 审计任务自动生成(百炼):按周/月/年周期自动生成审计任务单
(二)合规督查审计管理
- 每日督查:AI自动提醒,督查记录线上录入,自动生成整改单
- 违规统计:AI自动抓取违规数据,完成统计、排名,自动生成通报初稿
- 内部审计:项目审计/出库审计/现场审计全流程,审计报告上传管理
- 审计报告公示:自动生成周/月/半年/年度报告,线上公示发布
- 合规培训:培训计划→签到→课件→考试→归档全线上管理
- 档案管理:入库→借阅→销毁→环境检查→到期提醒全流程
- 合同合规审查:起草→会签→AI审查→风险提示→留痕
- 合规库建设:制度/流程/模板统一调用,违规案例库自动警示全员
五、财务与人力管理
(一)财务管理
- 费用报销:OCR识别发票→自动验真→查重→预填报销单→自动审批(低风险)
- 预算控制:实时获取预算余额,超额拦截或触发特批
- 借款管理:在线申请→到期自动提醒(7天/3天/1天)
- 对公付款:付款单智能预审,自动统计合同/支付/剩余金额
- 保证金管理:保证金到期自动提醒退回,未退回标红
- AI费用分析:异常费用自动标记,与历史数据对比分析
(二)人力资源管理
- 考勤管理:GPS/WiFi/人脸打卡,迟到/早退/旷工自动核算
- 假期管理:年假额度自动计算,假期冲突智能检测
- 薪资核算:考勤数据自动汇总,AI异常波动预警
- 薪酬套改:根据职级、工龄、绩效等级自动匹配薪资档位
- 绩效考核:KPI数据自动抓取→AI自动评分→自动生成绩效报表→ABCDE等级评定
- 招聘管理:简历智能解析(PDF/图片),自动加入简历公海
- 培训管理:线上推送课件→不可快进→自动考题→学时自动统计→关联绩效
六、行政后勤与综合管理
(一)行政管理
- 资产管理:入库→领用→退库→维修→调拨→报废全流程,扫码盘点
- 办公用品:库存预警自动生成采购申请,领用异常检测
- 车辆管理:用车申请与调度,油耗/里程异常预警
- 公告通知:按岗位自动推送,阅读回执统计
- 接待管理:接待费用自动流转当月异动表,系统自行核算
(二)后勤管理
- 宿舍管理:入住/退宿审批,AI辅助宿舍分配推荐
- 水电管理:用量异常预警,费用自动分摊
- 安保消防:巡检任务自动派发,消防设施到期提醒
(三)项目与运营管理
- 招投标管理:投标报名→费用审批→AI自动抓取公告→生成项目台账
- 项目成本管理:预算编制→成本下达→过程监控→偏差预警→竣工结算
- 资质证书管理:台账维护→到期预警→自动生成延期申请表
- 跨部门协作:协作发起→进度反馈→协作评价
- 运营工作看板:投标/成本/资质/报装一站式展示,异常标红
(四)运维管理
- Bug全流程处理:上报(含附件/截图)→自动分派(按模块)→开发处理→测试验证→关闭
- 优先级管理:紧急/高/中/低四级分类
- 状态流转跟踪:处理时效统计,超时自动升级
(五)数据报表与驾驶舱
- 合规驾驶舱:合规率、审计完成率、整改率实时展示
- 运营驾驶舱:投标统计、中标率、成本偏差率、资质状态
- 项目驾驶舱:进度、成本、工程量汇总
- AI报表中心:违规统计表、审计报表、培训报表、档案报表、绩效报表自动导出
- 按周期自动汇总:支持日/周/月/年自动汇总与导出
(六)移动办公
- 功能覆盖:与PC端功能同步,支持所有审批流程、公文处理、会议管理
- 特色能力:语音发起审批、OCR识别、GPS定位打卡
- 移动端AI:语音全流程、图像识别增强
- 离线支持:离线查看通报与制度,表单数据暂存本地
- 消息推送:违规/审计/到期档案分类推送,优先级排序
- 安全策略:远程擦除、禁止截屏、VPN隧道加密