协同办公的创新工作模式，在未来企业应用中将是一个趋势

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        工作台≠画地为牢
        我们的商务协同了吗?人们时常自问。如果将协同仅定义为一般的信息发布、不同人员按照串行流程共同批阅一份商务文件，那么，在多数以PC为中心的商务模式中已经实现了“协同”。然而，这种“协同”远没有达到协同商务的效果：人们依然不能对商务活动中的变化做出实时反应。造成这一切的原因是什么?应该是传统的工作模式。正是因为对“操作系统+办公软件”的工作台模式过于依赖。遗憾的是，传统的工作台是面向个人办公而非协同办公，故越来越难以满足随需应变的要求；固定化的模式将人们的活动局限在狭小的区域，限制了商务发展的空间。
        在这么一个工作台上，人们感到的不是便利，而是一种画地为牢的禁锢。

        商务被束缚了吗?
        电子商务需要的是一种捕捉变化，并对变化做出及时回应的能力。
        传统的工作台模式从两个方面限制了商务人员的这种能力：一方面，商务变化是随机的，它不会在你坐在办公室、一切都井然有序的时候发生。另一方面，在传统的工作台上，人们按照串行的模式来协作，这种串行的工作模式对变化的反应极其迟缓，以至于商务人员面对变化，只能当“事后诸葛亮”。
        电子商务是一种严格受信息驱动的商务，因不能及时感知变化信息，商务人员只能蛰伏在狭小的区域按捺不动。此时的商务如同被束缚了手脚，不能自由地发展。

         升级永无休止
        从提高个人工作效率的角度出发，人们倾向于追求功能越来越丰富的应用。满足这种需求，IT的发展速度不成为问题，问题的关键在于人们获取这些新功能的能力及由此所支付的成本。
        商务人员的注意力应该集中在其所负责的核心业务，而不是各种应用软件的更新换代。
        而且，在传统的工作模式中，整个企业的业务人员都在重复一项技术含量不高的操作。从企业的角度来看，这是一笔价格不菲的人力资源浪费。
        以PC为中心的工作台，将人们卷入了永无休止的软件升级怪圈。 

        协同困难重重
        协同商务要求人们在任何时候都能通过标准化的界面进入一个布局统一的工作台，实时处理事务，这需要一种基于网络的、面向团队的办公模式。而传统基于PC的办公模式，限于时空、终端工具和操作系统等因素，使商务协同变得困难重重。
        在谈到商务协同时，时空的限制已被多次提及。在经济全球化的今天，跨时空的商务协同已屡见不鲜，如果基于PC模式，人们不可能背着PC到处走，协同也自然不会顺畅。
        基于PC的办公模式的终端设备非常单一，就是各式PC，而且各种商务应用软件也主要是面向PC。其它终端设备，如手机、PDA、Telematics控制器、行业控制器等都不能与PC互通信息、共享应用，也无法进行协同。
        除了占主导地位的视窗操作系统，Linux等操作系统也在被广泛地使用，运行在不同操作环境中的应用软件彼此间的兼容性还不足以让人满意，这也是协同的障碍之一。 

        激活工作台 
        我们看到，传统基于PC的工作模式依然停留在独立办公的理念上，这与今天协同商务的理念相去甚远。
        基于PC的工作模式的最大弊端在于它提供了一种独立、呆板的工作台，将商务人员隔离商务环境、并将其活动范围限制在狭小的区域、削弱商务人员对外界变化的感应能力、为协同设置了层层障碍，束缚了商务的自由发展。
       无论身居何处，人们需要通过工作台来参与商务活动，为此，解放被束缚的商务的关键是激活当前僵化的工作台，为终端用户提供一种形式简单、功能丰富、融入个性化特色，且便于协同的工作台。 

        简化形式 
        在基于PC的工作模式中，为维持功能丰富的应用，商务人员要耗费大量的精力来部署和管理终端设备。简化客户端部署，而不降低所提供功能的丰富程度，是激活工作台要做的最重要事情。 
        在服务器端集中管理客户端是解决问题的主要思路。沿着这条思路，可以将一切复杂的应用部署和管理工作交给服务器来完成，而提供给客户端的就是一个集成了丰富用户体验的门户。
        集中部署和管理应用的好处包括两个方面：其一，可以将诸如应用软件升级、客户端升级等繁琐的工作交给服务器来完成，从而实现客户端无接触部署。比如，以往需要在每个客户端部署的MS Office软件，只需在服务器端部署一次即可。其二，集中部署和管理的应用将成为公共资源，从而被所有终端用户所共享。
        门户将简化的操作方式和丰富的应用功能融为一体，商务人员只用在终端工具上安装自己熟悉的操作系统和客户端门户工具，通过单一账户登录，就能被带到一个功能丰富的应用领域。

        以灵活促进创新 
        著名管理学家彼得·德鲁克认为：“创新是企业进步的灵魂，我们必须在工作中有创造性地改变。”
        如果商务人员被千篇一律地捆绑在PC上，不能灵活地选择终端工具和熟悉的操作系统，不能个性化地布置门户、设置视图，这种创新的灵感又从何而来?促进创新需要有一个良好的环境，灵活的工作台就是这种环境中最重要的因素。 

        “协同”是前提 
       “个人是龙，群体是虫”的现象在商务活动中屡见不鲜，其原因在于群体中成员的力量无法向一个方向使，从而使这些力量相互相抵销，其合力甚至还不如个人力量大。
        行动不一致更深层次的原因是群体成员间缺乏协同，这是传统以PC为中心的工作模式最大的弊端。解放被束缚的商务，通过工作台提供一个协同的商务环境是前提。 
        协同商务需要将用户的文档直接存放在服务器端的数据库中，并通过网络在文档的生命周期内(撰写、发布、版本更新、废弃)提供随时随地的共享和传播，而这种传播，还和IM软件功能集成，使得员工们可以非常快速地通过“在线感知”功能，直接找到到相关人员并与之对话，大大加快内部协作效率，从而加快企业对外部环境的响应速度。 

        自由商务是目标 
        商务环境中，各种变化依然在随机地发生，商务人员的活动区域也在逐步扩大，这不再会影响商务活动的有序进行，因为我们的工作台随人而动，商务活动有更广阔、自由的空间。
        从以PC为中心的工作模式到服务器端集中管理客户端的工作模式，最大的变革在于，工作台是服务商务，而非禁锢商务，这在人们获取应用的方式和功能的丰富程度、选择终端工具的灵活性、协同的效果等方面得以充分体现。 
        集中管理客户端的工作模式在服务器端承担了一切繁琐的应用软件部署、管理工作，这简化了客户端的负载。        PC不再是惟一的终端工具，这将商务人员从PC旁解放出来。人们可以借用类型更丰富的终端工具参与商务活动。
与商务活动相关的一切应用和信息资源在服务器端被集中管理，人们在各自的活动区域里，通过各种类型的终端工具从服务器端访问信息和应用，并实时沟通信息，将协同办公发展到极致。 
       少了诸多不确定性，商务人员不再畏手畏脚，商务将自由进展—这就是改进了的工作台所带来的变革。