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协作:要实现良好的协作,首先需要突破物理边界和组织边界,让处于不同的地理位置,不同组织的人员可以进行无障碍的沟通;其次,需要对整个的协作进行管理,让协作的对象为共同目标而进行一致性的、协调的动作,对协作过程进行监控、调整,对协作产生的信息进行完整的保留,并以知识的方式进行再利用;第三,由于协作发生在企业的各个运营环节中,因此还需要一定的应用广度来支持对其的管理。在传统OA
办公系统中,协作往往是浅层次的,邮件、BBS、即时聊天工具、工作流程等虽然可以实现一部分的协作,然而它们的涵盖面十分有限,沟通的内容零散,之后也很难对其结果进行进一步的整理。而在协同OA中,由于各种资源之间的屏障被打破,因而这样的协作可以贯穿于各个环节并容易得到集中的管理。如OA协作的内容可以是企业积累的各种知识文档,项目进展中的某个任务,或是企业的一个合同会签流程,一种需要分配的物资;协作的对象可以是一人对一人,或多人对多人,可以发生在企业同一部门员工之间,也可以发生在跨部门员工之间,还可以是不同企业,企业与客户或合作伙伴之间的协作;协作的方式可以是知识文档、主题讨论区、网上会议、即时聊天、任务分配等。同时,协作的过程和结果可以得到很好的记录,并最终形成知识体系的一部分。
总结来说,协同
OA办公系统基于三大基本思想体系,在"关联"、"深化"和"协作"方面体现了其完全不同于传统OA的应用,把OA与企业管理的需求真正的相结合,从而给"
办公自动化"带来了更高层面的价值。