结合组织级管理技术形成了协同OA管理的技术支撑体系

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什么是协同OA管理软件?
　　协同泛指组织中多人共同完成同一或多个事务的行为方式和过程，协同工作是组织行为的基本模式和状态，协同管理软件是对组织中“人、事件、资源”之间的协同关系进行管理的软件，是利用管理学领域研究的计划、组织、领导、控制、决策等如何利用资源、如何进行组织设计、如何完成高效执行等管理学研究成果和管理实践的经验，经过对日常办公和管理行为的高度抽象提炼形成的管理软件。
　　与通常以面向业务、面向业务逻辑、面向结构化信息的管理思路出发来构建管理OA软件不同之，协同管理软件是以面向企业管理中的人进行构建的，并且以人为中心进行信息的组织，以组织人员、资源、信息为主，以流程、表单解释制度的执行;以传导组织价值、理念和工作成果、命令等为主的信息发布、呈现支持组织文化和组织管理，提升团队凝聚力和执行力。
　　在企业组织中大量存在着面向角色、面向行为规则的各类信息，这部分信息从内容表现形式上看，具有分散、跳跃、离散的非结构化特征，但从相互的关联逻辑来看，又具有明确的动态匹配和映射特点。协同管理软件正是以这些信息为主要管理对象，通过人与人、人与事、事与事的相互作用过程即协同过程，完成组织知识的积淀。
　　基于这些探索和研究，协同管理软件形成了以互联网技术、通信技术、工作流技术、知识和文档管理技术、门户、无线应用，结合组织级管理技术形成了协同OA管理的技术支撑体系。通过多年的发展，协同软件已经成为独立的管理软件分支，得到快速发展，这是在互联网支撑下OA管理软件的一次变革，这样的变革也切合企业管理软件从面向“业务”到面向“决策”，再面向“人”的回归和发展。
　　协同管理软件是对组织中“人、事件、资源”之间的协同关系进行管理的软件。
　　它有三个显著的特征：
　　第一是以“人”为中心，以“人”为根本的元素和出发点来设计和构造应用;
　　第二是以“组织行为”为管理根本，即对组织行为中的“角色、事件、资源、流程、规则、状态、结果”等要素进行管理;
　　第三是以管理组织中占信息总量80%的“非结构化”信息为重点。