医院品牌形象的宣传技巧

提高医院形象是医院宣传工作的主题。医院在宣传之前应首先明确医院的形象包括哪些内容。医院的整体形象由医院质量形象、技术形象、设备形象、管理形象、医德形象、服务形象、环境形象、建筑形象及公益形象等众多内容组成。医院经营的宣传应围绕医院形象的组成内容，以及不同时期医院的工作特点来确定宣传工作重点。例如医院开展的惠民活动、涌现的先进人物、提供的良好服务以及医院文化活动、获得的荣誉、社会职能的履行、特殊病例救治情况等。

医院率先在全市卫生系统实行以医疗质量、工作效率和工作量、成本率、病人满意度等为主要考核指标的新型医务人员绩效考核办法。医院可以会同各级媒体就此展开宣传，以绩效考核与分配制度改革引导医务人员价值取向为切入点，宣传医院强化医务人员社会责任感、为病人提供优质服务等。

此外，医院应根据群众需求，适时确定以健康教育内容为主的宣传，畅通群众获取健康知识的渠道，减少就医的盲目性，构建和谐健康的医患关系。医院可以针对季节性流行病的预防、各健康主题日相关疾病防治等展开宣传。例如，中考、高考前夕，医院可以收集学生因精神、心理问题而就诊的资料，并请医学专家讲解应考心理保健常识。

医院的宣传还要重视形式和载体。医院可以考虑采用导医台介绍、门诊电子滚动屏、触摸屏、专家介绍栏、悬挂横幅、编发院报和健康教育小册子等不同的形式，重点介绍医院的特色专科、专家、新技术、新设备等。再有，医院对大型活动要做好宣传策划，突出重点和特色。例如，建院周年，医院可在重要媒体，以新闻、专题等形式进行全方位、高频率的宣传。此外，医院可以与媒体合作开展义诊活动，深入社区、农村为患者免费体检，传播保健知识，在树立医院形象的同时，也扩大了知名度。

发布：2007-04-29 11:31 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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