工单管理软件办公自动化的推广

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局域网建设固然没有基础，广域网接入手段也比较落后，不仅宽带接入不广泛，很多地区就是ADSL、ISDN都不普及，最常见的方式还是拨号接入；同时，由于财政支出的限制，基层政府机构的计算机普及率也远远低于省市政府部门。 　　安全性要求高。尽管基层政府机构网络条件远不能和省市政府部门相比，但作为国家行政管理体系的一部分，基层政府机构的网络失密和遭受攻击的影响同样是恶劣的和严重的，基层政府机构网络安全性同样重要。因此，基层政府机构的电子政务建设具有小而全、小而精的特点。在网络安全性方面仍然具有高度的要求。这是基层政府机构电子政务建设所必须解决的要点。 　　根据以上对基层政府机构实际需求的分析，实现一个办公自动化、管理现代化、决策科学化、服务信息化的办公应用系统，在功能和实用性方面都应当具有很明显的优点，并且技术机制能运行在整个基层政府机构管理信息系统网络上，应具有如下特点： 　　软件单位成本低廉，硬件配置要求低，能够满足大规模需要； 　　良好的平台扩展功能，能够实现与其他(第三方)应用系统的对接； 　　实现在国际先进通信平台上建成计算机信息交换平台及办公自动化； 　　能够满足多种网络环境和网络条件； 　　数据的加密传输和保存，高度的网络安全性； 　　灵活的工作流程的自定义功能，根据机构的调整，做相应的修改； 　　灵活、方便的公文流程定制能力，能够根据基层政府机构实际工作流程进行公文流转的定义； 　　在工作流中所有的待办公文对审批者均要有提示、提醒标志； 　　实现与Word的无缝集成，并根据实际需要保留对原文件进行修改的痕迹； 　　文档改动要有历史记录； 　　能够满足一个用户注册在多个部门的要求； 　　采泛普软件好的图形化窗口用户操作界面，界面应简洁、直观，有利于简化操作，并提高操作效率； 　　强大的在线帮助功能。 　　基于上述分析，基层政府机构的电子政务系统，不仅要在信息交换上实现自动化，而且对人员、应用和信息的内外部管理也要实现自动化，并达到以此来全面进行信息化、协同化管理的最终目的。 　　点击科技解决之道 　　竞开协同之星(GK-Star)致力于协助政府和政府的工作人员、服务和管理对象及其合作伙伴通过协作在新经济变革中获取成功。借助GK-Star，北京点击科技提供基层政府机构在服务型敏捷型政府机构转型过程中所需要的电子政务解决方案、技术支持和服务，并与基层政府机构共创未来。 　　通过点击科技基层电子政务解决方案，基层政府机构可获得专门针对基层政府机构设计的各类管理工具和业务流程，以协助基层政府机构更有效地服务和管理社会，并最终促进整个社会经济发展、政治稳定。只有GK-Star才能将当今最先进的协同技术与点击科技对基层政府机构的深入理解全面地结合起来，为基层政府机构提供最佳的技术服务，最终解决财政收支、税务监管、社会保障、公共安全以及应急联动等政府机构跨组织协作的核心问题。 　　为使基层政府机构的业务运行得更好，点击科技将基层政府机构解决方案分为两个部分：第一部份是适用于基层政府机构的各类业务流程和管理工具；第二部份是跨组织协同、松散组织协同、动态流程协同解决方案的集合，它们包括：以竞开协同之星(GK-Star)为基础的政务管理通过集成基层政府机构用户的扩展资源，针对基层政府机构的需求进行的设计，使基层政府机构用户能够真正享受到由协同软件所带来的效率提升： 　　GK-Star采用先进的扩展对等网技术，利用点对点传输充分利用客户机的潜力，减小对服务器的依赖性，因此对于小规模用户可以不使用服务器或在较多客户使用的时候使用低档次的服务器就可以使得性能有很大的提升。同时，基于客户机的数据加密传输和存储既保障了基层电子政务对于安全性的要求，又避免了在网络安全方面的专门投入，节省了开支。 　　不仅如此，GK-Star独到的设计理念还保证了GK-Star工作平台可以工作在各种网络条件下，真正实现了从离线单机到局域网再到广域网的无缝连接。对服务器的低依赖性(甚至不使用服务器)、低成本的高安全性、对于网络条件的高适应性使GK-Star从底层平台的设计上就成为基层电子政务用户得力工具。 　　GK-Star协作区是动态团队建设管理的典范。通过协作区，基层政府机构可以临时构建跨组织、跨部门、跨地域的动态团队来适应多种多样的突发、临时性事件。GK-Star协作区通过网状联系弥补了以往垂直管理的金字塔式管理效率低下的弊病，提高基层政府机构的快速响应能力和执行能力。 　　GK-Star关系管理通过完美的联系人名片管理，以人为核心，通过联系人可以直接关联管理相关的邮件、消息、文档和备忘录等。利用GK-Star关系管理，基层政府机构工作人员可以轻松应对每天大量的群众上访、办事申请、上级指示和其他机构的协作申请，达到纲举目张的效果。 　　GK-Star综合通讯可以通过将电子邮件、即时通讯工具、协作区空间有机的组织与结合，为各级工作人员，尤其是为需要对突发事件进行快速响应的执行人员提供了良好的联系工具和手段。在执行人员休假或者待命时，GK-Star综合通讯功能提供了良好的辅助手段，帮助分散在各地的执行人员迅速、有效地发赶往事发现场，避免了基层信息化建设可操作性差的弱点，达到及时、高效地与上级组织交换最新信息的目的。 　　竞开工作流(GK-Workflow)是流程自动化管理工具软件，工作流技术是组织与组织间应用集成的工具，主要用于管理、优化政府和政府的办公流程。通过工作流系统，政府工作人员可随时随地进入已预先定置好的个性化信息及政府内外的各类应用和服务。竞开工作流已事先定义了一些具普遍意义的工作角色及相关的信息、应用流程。电子政务用户也可根据需要进行个性化的定义和配置，以满足基层政府机构及其他特殊工作角色的需要，从而实现电子公文流转、电子签名、数字认证、远程审批等，最终达到理顺运作，密切干群关系以及提高流程柔性的目的。 　　经验与技术的优势保证了点击科技基层政府机构解决方案成为一套融合了最新的扩展对等网络技术和深入的政务经验的、全面集成的基层政府机构解决方案。客户化的基层电子政务解决方案能为基层政府机构在如下方面带来巨大的商业上的利益： 　　■ 是一套覆盖从向上级反映基层情况、执行上级指示和决定、协调基层个机构统一行动、解决基层群众困难和完成公共服务的完整全面集成的电子政务解决方案； 　　■ 协助政府提升工作效率，同时也为政府与其各地派出机构、基层组织之间的协同合作创造了一个全新的环境； 　　■ 基于先进扩展对等网络技术的应用让基层政府机构能充分利用高安全性、低成本性、网络高适应性的优势； 　　■ 点到点的事务管理和“活页夹”式的工作平台，覆盖了不同地区、不同系统、不同部门业务层面及流程； 　　■ 高质量技术服务支持； 　　■ 为政府执行层提供进行快速响应的强有力的工具； 　　■ 国内领先的商业技术； 　　■ 行业解决方案的咨询。 　　投资回报 　　点击科技基层政府机构解决方案能为基层政府机构带来什么？它将在以下几个方面使基层政府机构快速地得到投资回报： 　　■ 通过使业务流程的自动化，进行协同政务和电子政务来减少开支； 　　■ 协调政府机构，提升执行能力，减少执行