协同OA办公系统项目实施工作方法归纳总结

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　　£ 协同OA办公系统项目实施工作方法

　　2015年，我们总结OA办公软件系统项目实施工作方法是确保项目成功的基石，项目工作管理是面向目标、面向规范工作过程之管理。因此，目标目的的严肃性必须严格强调，工作过程的规范化应得到首要的尊重。

　　u 决策制度

　　决策内容包括以下几个原则：

　　· 项目经理首先决策原则

　　对于OA办公软件系统项目实施过程中的日常工作，一般由项目经理加以决策，然后提交给项目领导小组、泛普软件项目实施组和项目经理部，一般在2 天之内，如果没有任何一方提出异议，则该决定生效，此异议应以书面方式表达。

　　· 领导组机构决策原则

　　领导决策组是项目实施过程中的最高决策机构，对重大问题具有决策权。

　　· 决策书面原则

　　一切决策应有书面文件，并且在项目文档管理组备案。

　　u 交流制度

　　项目中的交流坚持以下原则：

　　· 问题及早提出原则

　　参加项目的系统工程师对自己承担责任的工作，必须及时发现不能恰当完成的因素，并及时向项目经理或有关责任人书面报告，否则不能恰当完成任务的责任在于任务承担人。

　　及时解决原则

　　对所承接的工作，如没有拒绝，则代表接受人己经完全了解工作环境、工作结果要求等多个要素。如果在呈交结果时，与任务要求有出入，则不可以以任何理由解释责任，失败责任在接受人。因此，接受人应及时与任务分派人澄清任务的全部因素。

　　· 提醒原则

　　所有OA办公软件系统项目组成员，如发现项目进展隐患，应及时向项目经理或其他人员提醒。不提醒是没有道义的。提醒可以以书面或口头方式。提醒时也要注意不要追究相关人员的后续工作(因为工作安排有各自的计划与方式)。

　　u 例会制度

　　· 周/月例会

　　每周五下午及每月最后一周的末尾工作日，由项目经理组织在现场的双方项目组成员参加周/月例会。总结上周/月工作，形成项目周/月报。项目周/月报的内容包括：上周/月工作进展报告、本周/月工作计划、本周/月任务分派报告。

　　· 问题的提交

　　参见下文《问题争议制度》的相关内容。

　　· 审批与确认

　　审批或确认人在收到问题后的二个工作日内向提出人给出书面回复。

　　u 问题争议制度

　　· 问题及早报告原则

　　对于一个问题，问题发起人必须在问题发生的1 日之内，向项目经理提交报告。问题没有及早报告，导致的项目影响，由延误报告人承担。

　　· 报告方式

　　如报告人认为口头报告即可，可以采用口头报告，但是如果口头报告没有使问题得以解决，则视同报告人没有作报告。

　　· 争议管理

　　在OA办公软件系统项目中，任何不能达成一致的观点均为争议，争议应立即向项目的上级单位呈报，并报项目管理部。争议应由可以协调争议各方的机构加以裁决，并对裁决承担责任。争议裁决人由项目管理部项目经理选择。争议的最高仲裁机构为项目领导决策组。

　　如项目领导决策组仍不能达成一致意见，则遵循，谁决策，谁承担决策失误给对方和项目带来的损失之原则。

　　u 失误管理制度

　　失误可能是多方面的，失误的及早发现是项目成功的基本保障。对失误的严肃性是项目管理的基本要素。因此，每个项目成员均要给予极大重视。

　　对以下各个事件，必须做出失误分析：

　　· 设计方案有重大改动

　　· 技术有严重的缺陷

　　· 进度与计划差别较大

　　· 设计有误

　　· 其它重大事件

　　项目经理应每月给出失误分析报告，并有每一失误的详细分析报告，此报告应提交相关人员。

　　如果失误分析报告看不出项目有重大影响，而项目实际有重大问题，则为项目经理之职责。